Отзыв на Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade 5

Мы останавливались на 3 ночи, нам пришлось поменять номер сразу после регистрации, потому что нам дали номер с видом на старую грязную крышу, в комнату светили строительные огни. В номере на ковре были следы ожогов от сигарет. Мы забронировали завтрак с включенным завтраком, но нам дали оправдание, почему бронирование не может быть обработано с завтраком. Большая бутылка кондиционера в ванной была пуста, и даже после того, как мой муж указал на нее сотруднику службы поддержки, она не была наполнена. Утром второго дня я поправил одеяло, но обнаружил под ним одеяло с желтыми пятнами. Я попросил изменить его, но безуспешно. Легко сказать, что я плохо спал в ту ночь. В названии Sheraton каждый такой отель должен гордиться тем, что у него очень удобные матрасы. Не здесь. Там номера старые и грязные. Пожалуйста, не оставайтесь там. Есть много отелей, которые намного лучше и дешевле. Я избавлю вас от фотографий, это может привести к закрытию отеля.