Отзыв на Vinpearl Resort & Spa Phu Quoc 5

На острове второй раз, может быть не последний, но точно в этот отель больше никогда.
Персонал не разговаривает по английски, особенно, когда речь идет о возврате денег, о комплиментах от отеля и о качестве отдыха.
При заезде взяли депозит, при выезде его не учли при оплате услуг бара, до сих пор пытаемся вернуть, пока безрезультатно.
Деньги за проживание списали с карты за месяц до приезда.
При заезде оплатили наличными, выдали документы, что на карту деньги вернут, однако больше месяца прошло денег нет...На наши письма отвечать перестали.
Просто мошенники, а не отель.
А по качеству услуг - на пляже не хватает лежаков, не хватает полотенец.
Пляж переполнен как в 3* в Сочи в высокий сезон.
Питание - видимость разнообразия.
Выбор большой, но есть особо нечего.
Мы ездили ужинать в город.
Поездка в город и обратно на такси, ужин с алкоголем нам обходились столько, сколько стоила бутылка вина в отеле.
Так что полный пансион брать не рекомендую.
Такого уровня обслуживания в 5* я давно не видела..
Отель разочаровал:-( На острове есть отели лучше и качественнее.
Не рекомендую