Отзыв на Vinpearl Discovery 3 Phu Quoc 3

Дискавери 3 это наиболее новый комплекс вилл на территории царства Винпёрл на Фукуоке.
Плюсы:
новые современные виллы с хорошим интерьером, большим запасом пространства, чудесными бассейнами и тп
Тихое место, где ночью слышны только птицы, и даже днём ощущение, что Вы одни
Хорошее разнообразное питание как по пансиону, так и на заказ.
Есть даже борщ и Оливье, любые морепродукты и тп
Отсутствие пьяных и почти нет курящих
Чистота вокруг
Чудесный пустынный песчаный пляж именно на Дискавери 3 (в районе вилл 4119-4123)
Наличие парков развлечений (хотя купить билет на ресепшене это целый танец с бубнами например нам сказали что на часть гостей из брони купить билеты нельзя). Когда откроют следующую очередь будет вообще супер.
Пока парк на ананасовом острове лучше.

Минусы : Минусы:
несмотря на то, что в основном в отеле русские пополам с японцами, персонал плохо говорит на английском, русскоговорящий сотрудник есть только в Дискавери 2 , но он заметно уступает сотруднику с Резорт и гольф
В Дискавери 3 не открыта ещё вся инфраструктура, поэтому пока не работают 2 бассейна с клубхаусами (Iris, Forest), обед и ужин на территории Дискавери 2. Лобби с напитками тоже нет.
СПА дорогой и неполноценный (одновременно не более двух процедур всего возможно), цены московские, выбор очень маленький.
Часть процедур недоступна из-за отсутствия средств по уходу (в разгар новогоднего сезона)- при этом говорят, что поставка будет только через месяц (!!!). При этом рядом альтернативы нет.
В фитнес центре нового комплекса уже есть сломанные и плохо работающие тренажеры - ощущение, что поставили б/у
Ощущение, что персонал и инфраструктура не готовы к новогоднему авралу: иногда вызов сервиса по номеру 1 невозможен (просто не берут трубку), можно долго ждать тук-тук.
Да и вообще что-то не то с менеджментом: в ресторане закончились трубочки для кофе, нормально не отслеживают поднос блюд в замен съеденных, пока не сказали, никто не заметил индикацию на кондиционере что его надо чистить, в бассейне на вилле нижняя решетка на прикручена и слетает- ребёнок чуть не сломал ногу и тп.
В тоже время постоянно видели менеджеров с бейджами и в чёрных пиджаках пьющих кофе и ничего не делающих.
Если так дальше пойдёт, то все станет только хуже.
Алкоголь всегда за плату, цены как в московских ресторанах.
Это и минус и плюс - даже китайцы на удивление все трезвые.
Винная карта (если так можно назвать этот скудный выбор) ужасная.
Игристого нет вообще.
Многих компонентов известных коктейлей тоже.
Экскурсии у турагентств дорогие и того не стоят.
Но можно недорого доехать и все увидеть самим.
От самого отеля экскурсий на русском нет.
Почему - не понятно.
Хотя на прямую бронировать отель и билеты намного ;в 1,5 раза) выгоднее чем через агентства и таких как мы было много.