Отзыв на Jw Marriott Phu Quoc Emerald Bay Resort & Spa 5

Период поездки с 30.03.18 по 06.04.18


Прибытие.

Из аэропорта взяли такси (так как неожиданно узнали от Coral, что трансфер на автобусе составит 2 часа!!), время поездки 20 мин., стоимость 10 евро (кстати, обратно потом обошлось в 6 евро).

Приехали в отель в 8:45, после заполнения анкеты, приветственного напитка и прочих формальностей, нам устроили экскурсию по отелю на электромобиле, затем привезли в кондитерскую, чтобы мы выпили кофе, после чего забрали нас в индивидуальном порядке на электромобиле из кафе, и уже в 11:30 выдали ключи от номера с видом на море.


Номер.

Потолки метров 5, не меньше, окна в пол.
Просторный балкон с диваном и столиком, сушилка, вентилятор на потолке.

В номере есть все, что только душа пожелает: капсульная кофемашина, чайник, минимум 8 бутылок воды ежедневно в номере.

В ванной комнате две раковины, душ под потолком с функцией тропического дождя.
Из умывальных принадлежностей: зубные щётки с пастой, соль для ванны, шампунь, кондиционер, гель для душа, лосьон для тела, ополаскиватель для зубов (!), шапочка для душа, расческа


Также в номер каждый день приносят разнообразные фрукты и конфетки (упакованные сушеные манго или имбирь, очень вкусно)!


Из минусов - европейские розетки далеко от ложа.


Уборка 2 раза в день.
Нареканий не было.
Правда, лестницу в корпусе ни разу за время нашего пребывания не вымыли :( .
Заметили мы это по умершей гигантской стрекозе, которая всю неделю лежала на лестнице в одном и том же месте.


Дизайн отеля под университетский винтаж конца 19 века (а-ля Викторианский стиль).

Сказать, что дизайн супер - значит не сказать ничего!

Это нечто!
Чем-то напоминает фильм «Джуманджи» с университетским уклоном.
Можно фотографироваться на каждом кв. метре, что народ успешно и делает.
Корпуса тематические по проблематикам кафедр естествознания эпохи Великих открытий!
Архитектура сподвигла освежить память по теории Ламарка-Дарвина о происхождении видов!


Пляж.

Уединенный, находится в большой бухте, посторонних нет, никаких торговцев и т.д.

Песок фантастический.
Как мука крупного помола.
Море чистое, прозрачное, достаточно мелкое поначалу, нужно преодолеть некоторое расстояние, чтобы достичь глубины, с детьми очень удобно.

Лежаков всегда хватает.
Стоят под пальмами на почтительном расстоянии друг от друга.
Служители могут принести зонт, если тени от пальм покажется мало.
Сами лежаки очень удобные, широкие, полотенца без карточек в любом количестве.
На пляже также выдают воду в бутылках.

Из минусов - нет мусорных бачков возле лежаков, нет поблизости бара (а так хотелось иной раз кофе!). На пляже к самому краю бухты расположен ресторан-гриль, в котором можно заказать кофе и проч. (заказ можно ожидать час:)).

Также отсутствуют кабинки для переодевания.
Видели, как люди вынуждены были переодевать купальные костюмы, заворачиваясь в полотенца... очень странно и не продуманно для отеля такого уровня.
Туалет тоже находится не близко...

Спасатели дежурят до самого вечера.

Из дополнительных плюсов - можно взять каяк (байдарку) и SUP-доски с веслом бесплатно в прокат.
К концу отдыха можно получить несравненный опыт!!


Рестораны.

Нигде не увидели информации о часах работы ресторанов и кафе - все только на словах.


Всего в отеле их 3: основной (West wing), Pink pearl (высокая кухня во всех смыслах, по записи с дресс-кодом), Red rum (гриль), а также есть одно кафе и один бар.

Ценник выше среднего по Москве.
Подача блюд достойная, но приготовлено бывает по-разному: великолепно и не очень, могут пережарить гриль, порция одного и того же блюда (например, большая порция сашими - то 5 кусков, то 4-3!) может быть больше и меньше...
Заказали в основном ресторане в первый раз сашими - испытали истинное гастрономическое удовольствие, через день заказали - принесли порцию гораздо меньше, на след. день заказали - принесли 4 вида рыбы вместо 5-ти, и жаль, что мы не сделали фото лосося - это были 4 крупных квадратных (!), пардон, куска, которые от жира были практически все белого цвета!
Есть это было невозможно!

Да, еще: пиццу в ресторане Red rum готовить абсолютно не умеют!


Отдельно выделяется ресторан Pink Pearl.
Обязательно нужен резерв столика, существует dress-code.
Нам сказали, что в шортах нельзя.
Но когда мы зашли внутрь, увидели англосаксов в коротких штанишках)) Вот так!))

Интерьер ресторана роскошен («богато»), блюда тоже, обслуживание на высоте.
Но, особо не заморачиваются - есть 2 типа меню, выбираешь или первое, или второе.
Мы выбрали оба.
Все очень красиво, высокая кухня, в конце трапезы шеф-повар подошёл к нашему столику и поинтересовался, все ли нам понравилось.
Счёт составил примерно 12 000 руб. на двоих без вина (с вином потянуло бы на 20 тыс. руб.). Можно сходить раз ради интереса и ...разнообразия.


Завтраки.

Завтраки отличные.
Смузи, фреши, суши, сыры, яичница на заказ, корейские яйца и капуста, все на высшем уровне!

Были непонятки с фруктами... их выкладывают небольшими порциями на длинные тарелки.
Там же стоит человек, который может нарезать целый понравившийся фрукт.
Мы увидели, как нарезают манго и встали рядом, когда подошла наша очередь, нам сказали, что манго закончился.
Минут через 10 мой муж проходил мимо фруктов и увидел, как опять нарезают манго, подошёл и попросил порезать, нарезальщица фруктов по имени Phuong ему ответила, что эти половины манго, увы, зарезервированы...
Сложилось ощущение, что мы что-то выпрашивали, как бедные родственники...Повесили бы тогда объявление, что манго нужно резервировать или что-то в этом роде.
По меньшей мере странно для отеля такого уровня.
Такого ни в одном отеле не встречали ни разу!


Обслуживания на пляже нет и бар тоже отсутствует.
Решили как-то заказать в гриль-ресторане кофе... ждали его 30 мин., затем решили напомнить о себе, нам с улыбкой сказали, что кофе готовится ... в итоге, ещё через 20 мин. мы ещё раз напомнили о себе и сказали, что так долго кофе нам никто ещё не готовил... его принесли ещё через 10 минут и сказали, что оно бесплатно, извинились за ожидание... больше кофе в этом заведении мы не брали, ибо было жаль времени.

Хотя кофе там реально очень вкусный!
Супер!


Вообще, перепутать что-то в заказе (точнее, не донести его полностью) - это нормальное явление во всех местных заведениях, так сказать, эффект "девичьей памяти", забывчивый сервис.
Постоянно надо напоминать о том, что что-то не донесли.
Без преувеличения можно сказать, что в 70-80% нам что-то из заказа (который дотошно повторяли раза три-четыре) забывали донести!
Мы делали ставки!))

Но несмотря на эти минусы, у нас не было какого-то испорченного настроения, ибо персонал старался по-доброму искренне это скорее исправить, и так каждый раз! :)))


Да, кроме ресторанов ещё есть французская кафешка (днём приятно попить отличный местный кофе) и коктейль-бар (удобно перед сном потусить в приятной атмосфере).


Публика.

Почти всегда приличная.
По большей части состоятельные китайцы разных мастей (на завтраке можно было лицезреть их и в бриллиантах с «Луи Виттоном», и в банных халатах из номера) :). Русских было крайне мало (гл.о. бывшие соотечественники из экс-СССР), да и европейцев тоже.


Wi-Fi повсеместно, включая пляж, бесплатно и бесперебойно.
Коммунизм.


Что ещё запомнилось?
Для ленивых: по дорожкам иной раз движутся электромобили и всегда радостно предлагают подвезти.
Многие так и ездят на завтрак, хотя идти «два шага» :)


SPA.

Здесь все хорошо.
Были.
Все понравилось: и «грибной» антураж, и качество процедур.


Магазины.

Нигде нет информации о часах работы магазинов.

Некоторые товары первой необходимости можно приобрести в кофе-шоп.
Но их там не так чтобы много...

Есть также магазины с кофе, пляжной экипировкой, жемчугом (разумеется) и яркими изделиями местных дизайнеров.


Погода.

Климат исключительно комфортный!
Нет такой «бани» как на Пхукете, Бали, Хайнане и проч.
Можно целый день проводить на пляже в тени пальм...
Можно смело рекомендовать и пожилым людям, и маленьким детям.


Активити и анимация.

Анимация так себе, практически, нулевая.
Фактически, только "зумба" через день и прокат велосипедов (велосипедных дорожек нет, дороги стремные из-за трафика).

В расписании есть йога строго по записи, но за все время записаться не удалось ни разу(!), т.к. на неделю вперёд зал был занят (вмещает три пары). Очень реально жаль, так как мечтали окунуться во вьетнамское кун-фу (в детстве муж изучал по книгам Винчун и т.п.) или буддийские практики релакса.
Неуд!
Ожидания не оправдались.

И все же, чтоб быть честными, скажем, что есть приличный фитнесс-зал: все чисто, вода в бутылках, новые снаряды, даже есть груша для бокса с комплектами новых бинтов и перчаток.
Это существенно скрасило негатив от отсутствия активити.


Кстати, помимо основного бассейна, имеется ещё бассейн только для взрослых.


Через день-два на территории вечером были небольшие выступления народного ансамбля, а также один раз англоманской поп-группы.
Один раз в неделю, в пятницу, на улице был организован гриль и мини-ярмарка с фруктами и проч.
И все.


Ночная жизнь!

Если вы любите тусить, увы, вам не сюда!
Все из без того немногочисленные увеселительные заведения закрываются в 21ч. ("Спокойной ночи, малыши"), и жизнь вымирает!! За исключением коктейль-бара, который в свою оч. закрывается в 23:30 (и вежливо просят закрыть чек), т.е. на час раньше расписания...
В итоге, чтоб как-то развлечься ездили на ночной рынок и написали этот отчёт.


Так, а до «ночного рынка» 30 мин. на такси.
Там, конечно, интересно прогуляться, купить сувениры и дешевые фрукты, отведать местной простецкой, но вкусной кухни (змеи и лягушки в ассортименте). К информации: ночной рынок работает с 18 до .. 24. Отдельные заведения на рынке закрываются еще раньше.


Персонал.

Очень приятный и приветливый!! Замечательные, симпатичные, отзывчивые, позитивные люди!
Вот, ещё бы и знали бы английский (не говоря уже о русском)! Например, никто из официантов не смог распознать слово Hot (по-вьетнамски мы уже и сами выучили - Nong), то есть всегда приносили кофе со льдом! )))))

Кстати, официанты стараются, некоторые выучили с нами несколько русских слов (которые мы говорили в ответ на принесённый кофе с плавающим льдом).

Еще момент: один раз во время ужина в гриле начался ливень, нам сразу же принесли одеяла и предложили принести заказ в номер.

К слову, везде: и в отеле, и в аэропорту, и на рынке отношение было очень приветливое и дружелюбное.
По крайней мере к нам. :)


Резюме:

Великолепный отель для весьма размеренного пассивного релакса (похожеееегоо на сонннн..), в этом плане однозначно рекомендуем!!!

Один из лучших посещенных нами отелей в попытке скрыться от ужаса динамичного мегаполиса)). Вернулись бы ещё с удовольствием (отоспаться)!