Отзыв на Villa Aria Muine 3

Замечательный отель, небольшой и уютный, с приятными чистыми номерами, в которых можно отдохнуть от Муйне :)
Завтраки может и скромные, но все вкусно.
Есть фреши и экзотические фрукты, что очень радует!
Но вот была бы 5, если бы не одна ситуация, про которую я не могу не написать.
Когда мы заезжали с мужем в отель, нам на ресепшене очень приятная девушка торжественно объявила, что у нас есть по 2 массажа complimentary на каждого (итого 4 массажа). Через несколько дней я подошла чтобы записаться, мы ещё раз проговорили, что у нас 4 массажа, и девушка указала какие мы можем выбрать из общего списка (я даже сфотографировала их, чтобы выбрать попозже). В итоге пришли мы на ресепшн в день записи, а там уже другие менеджеры сообщили, что вовсе-то у нас и нет 4 массажей и вообще выбрать мы можем только foot massage.
Я может и не сильно расстроилась, но разобраться в ситуации хотелось, тк мы явно не ослышались, нам дважды говорили про 4 массажа.
В итоге дама, которая нас дезинформировала, не созналась в этом, и прямо в глаза и с улыбкой на лице сказала, что она такого не говорила. :(

Неприятно как-то.

На мой взгляд в таких ситуациях отель должен идти навстречу гостям, потому что массаж им ничего не стоит, а репутацию подмочить, пускай таким ерундовым косяком - намного дороже.