Отзыв на Sunsea Resort 3

Я редко пишу плохие отзывы, так как понимаю, что иногда что-то может пойти не так.
Но эта плохо управляемая недвижимость меня действительно разозлила, и я вынужден сделать исключение.
У меня была бронь на одну ночь 5 августа.
С прошлой недели я переписывался с обслуживающим персоналом курорта Sunsea по электронной почте об отмене моего бронирования из-за пандемии Covid 19. Однако они отказались вернуть деньги, и мне сказали, что единственный вариант - отложить наше пребывание с доплатой.
Приводилась нелепая причина: Фантьет безопаснее Хошимина!
Я позвонил и попросил поговорить с генеральным директором, но они сказали, что он не говорит по-английски? ? ! ! !
В то время как все остальные крупные отели объявили о новых гибких условиях отмены, даже для «невозвратных», Sunsea пытается взимать с меня дополнительную плату, которую я не хочу платить.
Я не могу придумать ни одной причины остаться в этом отеле, пока они не предложат мне удовлетворительную договоренность.