Отзыв на Vinpearl Luxury Nha Trang 5

Приезжали в этот отель три года назад и были очень довольны отдыхом и поэтому, когда стоял вопрос куда поехать на отдых, не сомневаясь выбрали именно этот отель.
Но что по факту получили, приехав сюда 10 января 2018 года.
Начну с самого начала.
Во-первых, отменили персональную яхту для гостей отеля (хотя гостей не так уж и много) и теперь мы вынуждены пользоваться катерами, которые курсируют между островом и материком каждые полчаса и вечно забиты людьми, как правило китайскими туристами, которых здесь существенно прибавилось за эти годы.
Кто отдыхал в Китае, тот знает что это такое.
Крики, шум, гам-тарарам - это нормальное состояние в общении наших братьев-китайцев.
Это уже напряг, так как ехали за спокойствие и релаксом от шума городского.
Ну это оказалось не самое страшное, что ждало нас в отеле.
При заезде нас сразу поставили в известность о том, что на острове ведутся строительные работы и поэтому по утрам три дня будут производить взрывы скальной породы и чтобы мы были к этому готовы и не думали, что это землятресениеЧто и происходило в течение трех дней, как и было заявлено.
Спасибо за предупреждение, а то я бы точно подумала, что произошло что то страшное, как минимум обвал в горах или извержение вулкана, такой стоял грохот и реально все задрожало.
При этом прямо на горе , фактически над отелем идет круглосуточная стройка с использованием тяжелой техники, то есть экскаваторы, грузовики, какие то долбежные машины все в полном комплекте.
Нормально это или нет, пусть каждый рассудит сам.
Ехали сюда за тишиной и покоем, приехали на стройку КРУГЛОСУТОЧНУЮ!!! Ладно идём дальше...
Администратор на ресепшн Мария также нам объявила, что с 16 января, то есть практически с середины срока нашего пребывания (а мы приехали отдыхать с 10 по 23 января), отменяется шведский стол и питание будет по меню.
Что вроде нас сначало не очень насторожило, так как нас удивил этот шведский стол практически наличием только вьетнамских блюд и особым разнообразием и вкусными деликатесами не отличался.
В первый наш приезд питание было более разнообразным и достаточным.
Но потом мы поняли, что зря мы так расслабились.
Питание на завтраки оставили шведский стол, причём очень однообразный скудный выбор и за две недели мы уже смотреть на это все не могли, ели практически просто потому что надо было хоть что то поесть.
Так как при покупке ваучера мы оплатили трехразовое питание в отеле, потому что знали, что мы будем жить на острове и в прошлый наш приезд все было хорошо.
В этот раз мы стали заложниками еды в отеле Обеды и ужины предлагали выбирать по меню, которое было отдельно для обеда и отдельно для ужина.
Пожалела, что не сфотографировала эти произведения местного управления.
Ну короче, в первый день, мы во время завтрака выбрали что мы будем есть на обед и ещё нас попросили назвать время, к которому мы подойдем в ресторан.
Что тоже не совсем удобно, так как на отдыхе хочется немного расслабиться и не бежать к назначенному часу куда бы то ни было.
Ладно, пришли на 10 минут позже, думая, что теперь то точно ждать не придётся и наш обед уже ждёт нас.
В итоге прождали 50 минут, прежде чем нам принесли наши заказанные блюда.
Мужу принесли суп, он его съел и сидел ждал ещё полчаса, когда принесут второе блюдо.
Принесли в конечном итоге и мне холодный суп и сразу два вторых, для него и для меня.
Вот так начались наши мытарства с их едой.
Порции просто мизерные, детские прямо или как для кошки, по другому не скажешь.
Наши российские мужчины заказывали по две- три порции, чтобы почувствовать, что они ели.
При этом в самом отеле, кроме как ресторана вьетнамской кухни, другой альтернативы нет.
Нам предлагали питаться в другом отеле сети Vinpearl , который находится на другой стороне острова, но это уже выходит за рамки комфортного пребывания.
Так же на виллах есть кухни, но ничем не укомплектованы даже самым необходимым, да и таскать продукты и заниматься приготовления еды, проживая в отеле Luxury, это уже за грани разумного.
Это то что касается питания и работы ресторана.
Потом почти каждый день ездили в город на материк питаться, хотя бы там наслаждались всем разнообразием вьетнамской кухни и вдоволь наелись свежих морепродуктов.
Теперь то что касается проживания и комфорта в самом отеле.
Мы оплатили виллу на пляже, так как и раньше жили в такой же.
Буквально в день нашего приезда начались, или они продолжались уж я не знаю, работы по укладке бордюров на территории вдоль пляжа, к нашим виллам и бассейна.
То есть в течение первых четырёх дней пребывания, мы вынуждены были наблюдать, сидя у себя на террасе перед морем хождения рабочих с тачками с цементом , с песком, с камнями, бордюрами и т.д.
Видимо руководство отеля решило, раз уж мы , гости отеля, терпим стройплощадку над головой, взрывы, то почему мы не можем потерпеть укладку бордюров у себя под носом.
Да, сделали все красиво и прекрасно, но мы опять вынуждены были ходить на пляж, к себе на виллу, в ресторан по этим грязным дорожкам, обходя эти тачки и все остальное.
Ладно, после укладки бордюров, мы уже подумали, что наконец то они навели свой порядок и можно уже расслабиться.
Но опять увы и ах!
Теперь они решили, что необходимо намыть песок на пляже в одном самом дальнем уголке, и последующие три дня в самое время, когда люди хотят покупаться, полежать на пляже, загоняли 3-4 баржи с песком и намывали песок с таким грохотом и гарью, что мы вынуждены были просто бежать с отеля куда глаза глядят.
Вот так прошла большая часть нашего "отдыха". На наши возмущения, управляющие и работники отеля только извинялись и сочувственно улыбались, но методично продолжали проводить свои работы и, такое было ощущение, что им было просто наплевать на наш испорченный отпуск.
Они ссылались на тропический шторм, который прошёл у них ещё в ноябре, типа все из за него, и продолжали дальше свои дела.
А мы, прежде чем оплачивать отель, как раз после этого шторма, делали запрос на наличие разрушений и нам ответили, что все у них в порядке, никаких последствий урагана у них нет и все прекрасно, платите деньги и приезжайте.
Даже в подтверждение прислали фотографии.
Но про стройку, про планы проводить какие то ремонты и так далее ничего сказано не было!
Я считаю, что за такие деньги, которые мы потратили, приехав сюда, мы не получили и половины того удовольствия, на которое рассчитывали.
В самом названии отеля есть слово "Luxury" оно и подразумевает сервис, удобство, удовольствие и отдых по самому высокому разряду, за что и платим.
Но все на этом слове и денежных затратах и закончилось!
Руководство отеля уже не переживает за каждого конкретного гостя, их не особо волнует с какими чувствами мы уедем из Вьетнама, хотя мы в Нячанге уже четвертый раз!
И если в прошлый наши приезд, мы наслаждались здесь на острове тишиной и покоем, мы даже персонал обслуживающий не видели и не слышали, настолько все они были здесь вышколены, то сейчас это бесконечная вереница каких то рабочих, обслуги, которые между собой перекрикиваются по своим каким то нуждам, я понимаю, что они каждый занят своими делами, но почему раньше они умели быть незаметными и бесшумными, не понятно.
Но теперь мы конечно сюда больше не поедем!
Кстати, в одном из отзывов, написанном тоже гостем этого отеля ранее, было упомянуто об укусах каких то насекомых и как это выглядит.
Точно такая же сыпь на ногах и у меня, причём и в прошлый раз она была, я думала, что это аллергия на что то, а теперь поняла, что видимо действительно это укусы каких то насекомых, потому что и у мужа тоже самое появилось именно на ногах.
Так что есть ещё одна проблема.
ТЕПЕРЬ ДУМАЙТЕ САМИ И РЕШАЙТЕ САМИ ЕХАТЬ ИЛИ НЕ СТОИТ ЭТИХ ЗАТРАТ ВРЕМЕНИ, НЕРВОВ И ДЕНЕГ!
И ещё!
Незадолго до нашего отъезда принесли письмо благодарственное , в котором уведомляют, что с 21 по 28 января по утрам будут опять производиться взрывные работы и поэтому будьте готовы, гости дорогие, туда не ходите и сюда тоже не ходите Сидите лучше дома....