Отзыв на The Costa Residence 5

The Costa представляет собой отельный комплекс, где часть номеров выкуплена частниками и сдается в аренду как апартаменты.
В чем плюс апартаментов?
Дешевле.
В нашем случае, когда поездка выпала на китайский новый год, выбор был не велик, так как все китайцы полетели во Вьетнам и цены выросли значительно.
В чем минус?
Уборка не входит в стоимость и оплачивается отдельно, нет замены полотенец каждый день как в отеле, но есть стиральная машина и можно стирать.
В общем, сам комплекс производит хорошее впечатление.
От отеля ничем не отличается.
Неудобство было в одном ключе.
Нас четыре человека, мы должны были всегда ходить вместе, так как зайти в здание можно только с ключом, воспользоваться лифтом тоже можно только имея ключ.
Бассейн располагается на втором этаже.
Никакого интереса он не представляет, так как маленький, без подогрева, расположен в тени-ну совсем не интересно было там находиться.
Море куда лучше.
А теперь к самому интересному- нашим апартаментам.
Самое главное в арендуемых апартаментах или квартире что?
Правильно: попасть на адекватного владельца.
Нам в данном случае не очень повезло.
Или совсем не повезло.
Нашли владельца апартаментов (номер 1604 - запомните этот номер!) на 16 этаже с видом на море на сайте rnbnb(самый известный сайт по сдаче и съему апартаментов, квартир). Сняли двухкомнатный номер с двуспальной кроватью и раскладывающейся софой для детей, с кухней-столовой и одной большой ванной комнатой.
По прилету обнаружили в квартире грязно-серую застиранную постель в страшных пятнах и такие же полотенца.
В шкафу была такая же постель для софы.
А какие были грязные подушки-тихий ужас!
Один из халатов тоже в жутких пятнах(но бог с ним, без халата можно обойтись). Так как прилетели мы не поздно, решили связаться с хозяином и описать проблему.
Телефон он не брал, написали на вотцап, где и вели с ним переписку до нашего приезда.
Очень долго ждали ответ, периодически звонили, потом была длительная переписка- он не понимал, в чем проблема, уверял что все чистое.
Отправили ему фото вместо тысячи слов.
Согласился поменять, но завтра.
Позвонили, объяснили что спать нам нужно сегодня и душ бы желательно принять тоже сегодня.
Хозяин несколько раз бросал трубку.
В итоге удалось добиться от него, что поменяют сегодня.
Когда мы вернулись вечером в номер- постель на кровати поменяли частично, полотенца не заменили и написали, что у них в наличии нет еще одного комплекта постели для детей, завтра они купят и поменяют.
А мы пока можем постелить на софу большие полотенца и пусть дети поспят таким образом!!! Сказать что мы были в шоке, это мало, было смазано первое впечатление о предстоящем отдыхе и очень захотелось домой.
В итоге я разместилась с детьми на кровати, а мужу ничего не оставалось делать как спать на софе на полотенцах.
Остальные полотенца отправились в стиральную машину.
На следующий день постели для детей мы не дождались, хозяин просто пропал, а вечером на наш вопрос: "что происходит?" ответил, что сори, китайский новый год, магазины закрыты-завтра куплю.
Надо сказать, соврал не моргнув глазом, так как мы полдня и вечер гуляли по Нячангу и все магазины и рынки работали.
В итоге на полотенцах на софе муж спал три ночи!
Укрываться ему было нечем.
На четвертый день у нас была заранее оплаченная уборка, которая предполагала смену белья и полотенец.
Накануне уточнили- да, все поменяют!
И была надежда, что все-таки появится постель для софы.
Я начала опасаться предстоящей уборки.
Я только-только обрела чистую постель и не хотела с ней расставаться, а риск, что чистую поменяют снова на застиранную в пятнах был велик.
Настал день икс,уборка была в наше отсутствие(так в общем, специально и договорились). Возвращаемся с пляжа- сразу проверяю постель на кровати,-фух, чисто!
Полотенца?
А их нет!!! Они постиранные висят на балконе!
Мы с пляжа, нам всем надо в душ, а полотенца мокрые!
Вот это уборка со сменой полотенец!
Самой уборки судя по всему и не было, разве что веником прошлась по владениям(про веник это не шутка, пылесоса не было). Ну и мне пришлось взяться за швабру и после этого отправить фото грязных тряпок после уборки.
Пишем снова хозяину "а что собственно происходит?
И где постель на софу?"
Вечером появилась какая-никакая постель для детей в виде простыни(не из магазина конечно же, а разорванная простынь на две части). Пишем хозяину: а чем детям укрываться?
И отмените все наши оплаченные уборки, потому что толку от них никакого.
Вечером(подходила к концу первая неделя отдыха)появился пододеяльник и корзина фруктов в знак извинения.
Все хорошо, но что такое корзина фруктов по сравнению с нашими приключениями без постели, полотенец, с оплаченной и отсутствующей по факту уборкой, с ночами на полотенцах и без одеяла?
И это за 130 евро в сутки?!
Хочу предостеречь всех от апартаментов на 16 этаже под номером 1604. Потому что вряд ли вам повезет больше и вы так же попадете изначально в пыльный номер и начнете свой отпуск с веника, швабры и стиральной машины.
PS. Деньги за оплаченные уборки нам вернули в день нашего отъезда.
PPS. Чтобы не быть голословной, часть фото прилагаю(больше 10 не позволяет сайт)