Отзыв на Swandor Hotels & Resorts - Cam Ranh 5

Отдыхали в этом замечательном отеле с семьей в апреле 2023. Скажу сразу, что понравилось все, а особенно работа Guest Relations.

Размещение:
Отель находится недалеко от аэропорта и дорога занимает примерно минут 15-20. Приехали в отель около 14:00. Кстати, гостей встречают шампанским и безалкогольными напитками, что очень приятно.
Наш номер уже был готов к заселению.
Номер чистый, с видом на море, но без излишеств.
Кстати, в отеле все номера с видом на море.
По нашей просьбе, за доплату нам сделали room-upgrade с фронтальным видом на море.
Чемоданы принесли сразу же.
Консьерж служба профессиональная и ненавязчивая.

Номер:
В номере имеется все необходимое, КРОМЕ халатов.
Халатов в отеле нет вообще, видимо туристы из СНГ все вывезли ))) Все необходимое – это в прямом смысле все необходимое для комфортного отдыха.
Хорошая мебель, чистое белье, тапочки, умывальные принадлежности, утюг, фен, кондиционер, телевизор (а вот здесь-то и зарыта собака... качество изображения просто ужасное, так как подключение идет не через HDMI, а через F-разъем, т.е. обычная антенна), но телевизором мы вообще не пользовались.
Минибар пополняется соками для детей и газированными напитками.
Уборку в номере производят ежедневно.
Все всегда чисто и аккуратно.

Территория, пляж и море:
Территория небольшая, но ухоженая.
Везде все чисто и красиво.
Здание отеля от пляжа отделяет лишь линия бассейнов и VIP-беседок.
Очень удобно, что рядом с бассейнами есть бары, где можно перекусить и взять напитки практически в любое время.
Пляж отличный, с мягким песком.
Лежаков много.
Вход в воду пологий и долгий.
Во время отливов вообще по пояс...
Вода теплая, но постоянно дует ветер и на море большие волны.
Супруга и дочка практически не купались, говорят страшно.
Большую часть времени проводили в бассейне и несколько раз брали в аренду VIP-беседу.
Кстати, сервис в VIP-беседках хотелось бы отметить отдельно.
На целый день к вам прикрепляют человека, который будет приносить еду, напитки, фрукты и мороженное.
Отдыхать в тени пальм с потрясающим видом на море и отменным облсуживанием - это просто незабываемо!
Кстати, не забудте взять крем от загара.
Сгореть можно моментально, даже если пасмурная погода! (еще один повод арендовать беседку и не шататься по территории в жару). Кминусам можно отнести отсутствие пунктов по смене пляжных полотенец.
Честно говоря впервые такое встречаю, что пляжные полотенца меняют 1 раз в день во время уборки номера.
Очень странная концепция...
Однако, можно в любое время позвонить в Guest Relations и попросить заменить полотенца на свежие.
О работе Guest Relations напишу отдельно.
На территории имеется детский клуб с русскоговорящими аниматорами.
Игровые комнаты с атракционами и горками.
За территорией отеля нет ничего, поэтому выйти и прогуляться просто некуда.
Гулять можно по пляжу вдоль берега, в том числе и до соседних отелей.
Однако, в отеле есть магазинчики, где можно найти практически все, что угодно.
Цены вполне приемлимы.
Понятно, что в городе дешевле, но по крайней мере не заряжают в трИдорого.
По вылету сравнил цены с Duty Free – примерно одинакого.
С ресепшн отеля в Нячанг (и обратно) ходит автобус.
Так что для тех кому скучно в отеле можно будет без проблем съездить в город и с головой акунуться в колорит восточной Азии.

Питание:
Питание достаточно разнообразное.
Очень много экзотических блюд как например: жареный крокодил, улитки, лягушки, перепелки.
Много морепродуктов: рыба, кальмары, криветки, мидии, осьминоги и т.д.
НО, есть одно «но». Так как это азиатский регион, большенство блюд острые и с непривычки есть их достаточно сложно.
Не спорю, есть и европейская кухня: мясо, курица, рыба, сосиски, котлеты, спагетти, картофель, пицца, салаты, овощи, фрукты, мороженое и т.д.
НО если ехать больше чем на неделю однообразие европейского меню немного приедается.
Общая оценка по питанию твердая 5.
Очень приятные и скромные официанты.

Сервис Guest Relations
Просто не могу отдельно не отметить «Отлел по работе с клиентами». Ребята просто молодцы!
Их работа выше всяких похвал!
С момента нашей встречи и до последних минут нашего пребывания в отеле мы ощущали их заботу и желание сделать наш отдых безупречным.
Любая наша просьба и пожелание решались в считаные минуты.
На любой вопрос мы находили адекватный ответ.
С уверенностью могу сказать, что Swandor Guest Relations – это визитная карточка отеля.
Именно вы делаете отдых каждого гостя комфортным и незабываемым!
Хотелось бы попросить руководство отеля отметить бонусом работу Регины, Юлии, Алены и Виктора.
Ведь благодаря их стараниям нам хочется вернуться в Ваш отель, так как мы доглубины прочувствовали себя желанными гостями, а это очень редко встречается даже в отелях премиум класса.
Ребята Guest Relations, огромное вам спасибо!!!

С момента нашего отдыха прошло уже почти 2 месяца.
Я специально не стал писать отзыв сразу по возвращению, чтобы в голове все улеглось и можно было почувствовать и понять наверняка послевкусие, которое оставляет данный отель.
А послевкусие действительно превосходное!
И вспоминаем мы Swandor только лишь с положительными эмоциями. 100% могу сказать, что Swandor – это хороший турецкий отель во Вьетнаме (наверное единственный) с полноценной системой Ultra All Inclusive.
И если вы путешествуете во Вьетнам впервые, и тем более с детьми, то знакомство с данной страной я бы посоветовал начать именно с этого отеля, ведь тут точно не будет болеть голова о том что поесть, «не опасно ли питаться в кафешках за углом», как добраться до пляжа, куда съездить на экскурсию и т.д. и т.п.
Интересная анимация днем и особенно вечерняя шоу программа.
В ночном клубе проводят дискотеки.
Так что скучно не будет точно.
Итак, наш ведикт данному отелю - полноценная твердая пятерка.
Шика, блеска и куража, конечно, не хватает, но тут есть абсолютно все для хорошего и незабываемого отдыха!!! А вообще, все всегда зависит от самих отдыхающих и их настроя, ведь кто-то едет отдыхать, а кто-то ковыряться в еде и докапываться до каждой мелочи, портя себе и окружающим отдых.