Поиск тура
по всем туроператорам

Вылет Москва
Страна Вьетнам
/ Вьетнам / НяЧанг / Sen Viet Premium Hotel Nha Trang / Отзывы

Туры в НяЧанг

Отели
НяЧанга
Погода
в НяЧанге
Курорты
Вьетнама






Отзыв на Sen Viet Premium Hotel Nha Trang 4

 

добавить отзыв

Отдыхал(а) в январе,
2
Минусы:
1. Размытое понимание раннего заселения.
По задумке туроператора приехали в Отель рано утром в 7 часов - семья 5 человек с ребёнком 11 лет и девушкой в положении.
Заселить сразу отказали, сказали ближе к 12-13 может быть.
Я сама работаю в гостиничной сфере много лет, правда в международных сетевых Отелях, и хорошо знакома с работой Службы Приема и Размещения.
Пока мы ждали в лобби, которое кстати не особо предназначено для длительного ожидания, при нас выселилось насколько десятков китайцев большими группами.
На мои вопросы про заполняемость Отеля и возможность раннего заезда, хотя бы одного номера, хоть за деньги, получала невразумительные ответы, что мол стандартный выезд в 12 и никто ещё не выезжал, поэтому номеров нет.
Я подходила к ним каждые 20 минут и сама предлагала варианты по нашему заселению, так как мы были очень уставшие после 10-часового чартерного перелёта.
После прихода менеджера на стойку Рецепшн, процесс пошёл быстрее и к 10 часам мы получили ключ от 1-го нашего номера, чтобы хотя бы занести вещи (комнаты для хранения нет в лобби) и прийти в себя.
Второй номер был готов ближе к 11:30.
2. Персонал очень плохо понимает и говорит по-английски, как в принципе и везде в Нячанге.
3. 99% гостей этого Отеля-китайцы из дальних провинций и Китайских деревень с соответствующим поведением и хаотичностью.
4. Отвратительный завтрак.
В отзывах пишут, что на шведском столе представлены европейские блюда, вьетнамские и китайские.
За 10 дней нашего проживания мы видели только полностью несъедобный китайский стол, абсолютно каждое блюдо было Азиатским и больше похожим на обед.
Я жила в Азии много лет и люблю азиатскую кухню, но то, что подаётся там-абсолютно не вкусно и не привлекательно и больше похоже а китайский обеденный перекус.
Мы смогли кушать только тосты с маслом и джемом, булочки, фрукты, кофе.
На станции приготовления яиц повар не может просто поджарить омлет или яичницу!
У меня было несколько попыток объяснить ему, что мне нужно и как это необходимо сделать-либо просто омлет без добавок - приносил все равно со всеми добавками роллом внутри и непрожареный, либо глазунью из 2х яиц-та же история-тарелка с плавающим полусырым яйцом.
Есть ещё маленькая станция с овощами и салатами, там в принципе можно выбрать огурцы и помидоры.
На станции фруктов так же предоставлены несъедобные мюсли и холодные панкейки, а так же йогурты штучные, которые нужно успевать хватать до китайцев.
Проливной кофе выставлен на выключенных холодных мармитах!
Мне приходилось самостоятельно включать нагревательные элементы и после 15 минут ожидания мы все равно пили холодный кофе.
Соки стоят с табличкой Fresh Fruit Juice, по факту разбавленные водой и с огромным добавлением сахара напитки.
Вся посуда плохо помыта и в разводах, так же отличается своим миниатюрным размером, как будто ты в стране Лилипутия.
Опять же все это следствия экономии и ежедневного утреннего набега китайских туристов.
На завтраке стоит невыносимый галдёж и толкучка, с утра там просто находиться не хочется.
Даже то скудное, что есть, заканчивается очень быстро и не пополняется очень долго, либо совсем.
Щипцы и приборы перемешиваются и за этим так же никто не следит, к сожалению.
Сам завтрак до 9:30, после 9 сотрудники уже ничего не пополняют, сами жарят себе тосты и яйца и сидят болтают в зале между собой.
На станциях могут быть полностью пустые тарелки с фруктами, кубиками масла, булочками - официанты в количестве 5-7 человек просто стоят у бара и иногда забирают посуду со столов.
5. При заселении на рецепшн выдают 1 ключ от номера и при попытке попросить выпустить второй, ответ, что либо нет возможности, либо сделают с депозитом в 100 000 донгов!
С таким я ещё нигде не встречалась-просто пластиковую карточку выдают под депозит.
Говорят такие правила у них.
Кстати на карту лепят каждый раз липкую наклейку с номером комнаты(!).
6. В здании самого Отеля очень душно на этажах, кондиционеры не включают.
7. 2 лифта на 18 этажей - ждать приходиться по 10-15 минут, пока до тебя доедут.
8. Бассейн наверху-лестница сильно шатается, наматрасники на шезлонги днём почему-то не одевают.
Сами они грязные и непрезентабельные.
9. Грязные общественные туалеты и на первом и на 18 этаже.
10. В лобби Отеля сильно пахнет куревом, так как в первой его части все усиленно курят и запах затягивается внутрь.
11. Сам отель расположен не очень удобно.
По карте вроде в центе и недалёко от моря, до популярных улиц действительно близко, но до моря идти очень неудобно по грязным и шумным улицам с необходимостью переходить нерегулируемые перекрёстки, где тебя давит транспорт, тут же жарят еду и едят.
Тротуаров практически нет, либо они забиты мотобайками.
С ребёнком нереально, я бы посоветовала Отель ближе к морю.
12. Номер: читала, что Отель почти новый, честно говоря, только это и стало причиной для выбора.
В номерах уже пошарпанные стены и мебель, отваливаются плинтуса большими кусками, все сделано тяп ляп в лучших вьетнамских традициях.
В ванной у нас сильно шаталась сама ванная, страшно было заходить.
Сама она закреплена таким образом, что между ней и стеной щель, в которую попадает вода.
Из-за там стоит жуткий запах и так полагаю образовалось уже немало плесени, так как подлезть туда невозможно и вряд ли там кто-то когда-то убирал.
При заезде сразу бросились в глаза грязнущие шторы в непонятных пятнах, которые естественно провисели так все наше проживание 10 дней.
Отвалившийся плинтус про уборке просто ставили на бок каждый раз, так никто его и не приклеил.
13. Уборка: отвратительная.
При заезде в номере были сырые полы в разводах и чужие волосы в ванной.
Я понимаю, что они, наверняка, старались и делали его для нас в спешке из-за раннего заезда, но так быть не должно.
При проживании 2х гостей все средства для душа кладутся по-одному, но доп принадлежности(ниже) по 2 штуки.
Некачественная маленькая 2х слойная туалетная бумага, которая рвётся в руках.
Одного рулона хватает на сутки и из 10 дней нам без просьб и напоминаний самостоятельно пополнили только 1 раз!
Так т оставляли висеть пустую катушку.
На второй день проживания у нас ее не было-в уборку так же не положили.
Пошла попросила на Рецепшн вечером, пообещали сейчас же поднять-вернулись вечером в номер - ничего.
Позвонила ещё раз из номера в housekeeping принесли с 3го раза.
Причём у нашего второго номера была точно такая же ситуация.
Видимо тоже экономят.
В первый день упала обёртка под раковину на плитку-так и пролежала до нашего отъезда 10 дней.
Поверхности не протирали, даже если они были откровенно в пятнах.
Случайно заглянули под кровать в поисках батарейки - там огромны слой пыли, генеральную уборку явно не делали ни разу с открытия.
14. Оснащение номера: В шкафу не предназначено ничего для хранения вещей-нет полок и очень мало плечиков, хранили вещи в чемодане.
Вместо одноразовых белоснежных тапочек в номере предложена пара дешёвых сильно поношенных вьетнамских сланцев!
Это абсолютно не гигиенично и выглядит отвратительно.
15. Вода не пахнет, но не смывает мыло с рук.
16. Из кондиционера жуткий запах гнили и канализации, такое происходит, когда не обслуживают систему правильно, не чистят поддоны и т. д.
Кондиционер превращается в рассадник бактерий.
На 3ий день проживания по этой причине, а так же из-за обилия пыли в труднодоступных местах, у меня началась сильная аллергия с отеком горла, у мужа позже на 3 дня.
Мы просто не могли находиться в номере, отлежаться и лечиться, так как все закладывало и дышать было невозможно.
Маленько окно плохо открывалось и недостаточно для проветривания помещения.
17. Напротив несколько крупных шумных строек, нахождение в номере днём невозможно, отдых и сон тем более.
18. В ванной помимо выше описанной проблемы так же запах канализации из унитаза.
19. На этажах есть номера с кухней, где во время китайской готовки весь запах идёт в другие номера по вентиляции - было просто невыносимо и приходилось уходить из номера до проветривания.
20. При заселении на ТВ шипели абсолютно все кабельные каналы,из русских один, где показывали фильмы 90-х годов.
Настраивали каналы самостоятельно (перед заселением не проверяют после гостей).
21. На пляже 8 шезлонгов Отеля, на которые пускают по опознавательным полотенцам, НО я ежедневно видела, как парни на пляже продавали другим гостям не Отеля эти пляжные шезлонги за деньги!
Хотя это бесплатные шезлонги жёлтого цвета в ограниченном количестве 8 штук предназначены бесплатно только для гостей Отеля.
22. После 23:00 все сотрудники ночной смены (Рецепшн, беллмены и т.д) покидают свои посты и ложатся спать прямо в лобби на гостевые диваны под пляжными полотенцами.
Плюсы:
1. Заселили раньше стандартного времени бесплатно.
2. В номере предлагаются дополнительные принадлежности, такие, как зубные наборы, швейный, набор для бритья, шапочка для душа, расчёта, пилочка.
При использовании пополнялись.
Полотенца меняли каждый день.
Постельное белье сами попросили поменять на 4-вы день.
3. Неплохой бар с бассейном и красивым видом на 18 этаже, можно перекусить и взять напитки до 22:00. НО! Опять же он пользуется популярностью почему-то у местной молодёжи, которые приходят туда по вечерам большими компаниями с кофе с собой и сидят громко и долго, занимая все столики.
4. Там же есть спортзал, в принципе во всеми необходимыми тренажёрами.
НО! Очень душно, кондиционер не нашли, только вентилятор.
5. Приятные и готовые всегда помочь мальчики - bellmanы при входе и ещё один около Рецепшн.
Почему-то только от них почувствовалась тяга помочь гостям и даже какая-то забота, причём абсолютно без намёка на чаевые.
Когда они подняли нам багаж в номер при заселении, были приятно удивлены выданным банкнотам по 1$ и даже стеснялись брать.
Там же самостоятельно рассказали про купоны на завтрак, о которых не поясняли на стойке рецепшн.
6. Welcome drink при заезде.
7. Можно каждый день брать чистые пляжные полотенца на рецепшн по номеру комнаты.
8. Нам повезло и всегда доставались бесплатные шезлонги Отеля на пляже.
9. Хорошие постельные принадлежности - приятные подушки и тонкое одеяло, белье на ощупь мягкое.
Правда, плохо проглажено.
10. Огромная кровать при бронировании на двоих, состоит из двух полутороспальных, стык между кроватями почти не чувствуется.
11. Плотные шторы Блэкауты.
12. Есть сейф в номере.
13. Минибар с нормальными ценами.
14. Ежедневно пополняют воду и все принадлежности для чая/кофе.
15. На рецепшн можно купить билеты в Vinpearl по такой же цене, чтобы там не стоять в очереди.
Но только за наличные.
Отель не представляет собой 4* по международным стандартам.
Название: Sen Viet Premium Hotel Nha Trang

Адрес:Вьетнам,НяЧанг , 116 Hong Bang, Nha Trang.

12.238417 109.192017

Телефон: (00)-000-000.



Дата публикации: 20-01-2018
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта

Добавить отзыв

   Оцените отель
  Плохо Ниже
среднего
Среднее Хорошо Очень
хорошо
Расположение
Чистота
Питание
Номера
Обслуживание
Ваш отзыв об отеле
   Фотографии
   Туроператор
   Путешествие
   Представьтесь

  

Еще отзывы на Sen Viet Premium Hotel Nha Trang

04.09.2017  
Расположение - 4 Обслуживание - 3 Чистота - 2 Номер - 4
Наше свадебное путешествие мы провели во Вьетнаме! Про отель:по приезду заселили сразу в 09:00. У нас был номер 1305 с красивым видом, хоть и без балкона. Отель новый, все чисто, полотенца меняли каждый день. Один раз мы забыли отключить кнопку "do not disturb ", так под дверь положили записочку Подробнее
25.08.2017  
Расположение - 5 Обслуживание - 5 Чистота - 4 Номер - 5
отдыхали в этом отеле в июле 2017 брали номер суперирум без балкона. номер чистый уборка каждый день,если нажать кнопку уборка номера поменяют постель и вылежут до блеска номер, про то что все новое и есть принадлежности необходимые, писать не буду это так, шкаф не удобный, у нас все вместилось на Подробнее
28.05.2017  
Хороший отель 4*. Расположен недалеко от центра, до моря минут 7-10 спокойным шагом, все магазины, кафешки в пешей доступности. Красивый холл. Номер delux. Заселили в соответствии с бронированием. Номер 1007, вид на город, без балкона. В номере огрооооомная кровать с кучей подушек, диван, шкаф (только Подробнее
Все отзывы

Рядом расположенные отели

Бесплатный Wi-Fi
Беспл. парковка
Тур с перелетом от 195603 руб.
4 Ivy Hotel
10 отзывов 4.4
Бесплатный Wi-Fi
Бассейн
Тур с перелетом от 145915 руб.
* без перелета от 15741 руб.
4 Regalia Gold Hotel
5 отзывов 3.0
Бассейн
Подходит для детей / семьи
Детский бассейн
Бесплатный Wi-Fi
Беспл. парковка
Тур с перелетом от 149235 руб.
* без перелета от 71801 руб.

Другие отзывы

28.03.2024  
Удобно расположение - 15 минут от аэропорта, большой и уютный номер, мини-бар в номере с напитками и Подробнее
28.03.2024  
Отдыхали семьёй. хорошее местоположение. Близко от магазинов и центральной улицы. В доступности хорошие кафе. Гостеприимный персонал. Такси лучше заказывать через grab либо через ресепш, так дешевле.
Подробнее
28.03.2024  
Номер был отличным. Завтраки хорошие, свежевыжатые соки разные были всегда. Очень чисто, все удобно, стильно и со вкусом.
Подробнее
28.03.2024  
Хорошее месторасположение, рядом кафе, лавочки, пляж. Неплохие завтраки Нет балкона, сушить вещи негде, очень маленькая ванная, не развернуться, нет полотенец для лица, устаревшая мебель
Подробнее
28.03.2024  
Хороший островной отель, неплохие номера, хорошие завтраки НОО, для меня один минус, номера находятся на горе, очень тяжело добераться до своего номера
Подробнее






Офисы (адреса и телефоны)
Подберите мне тур
Позвоните мне

Обратная связь