Отзыв на Ha Thu Hotel туркласс

Очень приятный персонал, который хорошо знает английский. Оказалось, что забронировал маленький номер(не видел размеров, когда бронировал), персонал сразу же улучшил номер по своей инициативе без каких либо доплат. Есть бассейн, терраса и массажное кресло на 10м этаже.(но не все так хорошо). Близко до моря.

Не понравилось : Там есть прям очень плохие номера, и именно его я умудрился забронировать. Там окно 30x40см на улицу и обычное окно в общий коридор! Не знаю кто этот гений архитектор, но это не единственный такой номер. После того как нам бесплатно улучшили номер в новом оказался балкон на море!(но есть нюансы) Этот балкон 0,5 метра шириной и утоплен в здание на 3-4 метра, т.е. как будто свет в конце тунеля видишь! И это единственный естественный свет в номере! При этом вода в душе практически не уходит и после помывки двух человек вода уже чуть ли не в комнату выливается. Сказали об этом персоналу - сказали разберутся, но разобрались только через 2 дня(хотя кажется, что вантуз не очень сложное изобретение). После жалоб на этот номер предложили сначала улучшить номер на 3х местный на 2м этаже с доплатой в треть стоимости бронирования - мы отказались, хотя готовы были доплатить, если бы был вид на море. После еще 3х дней номер улучшили бесплатно на тот же, что раньше предлагали с доплатой. Но перестали убираться в номере и воду давать тоже перестали. Без понятия в чем проблема была, мы уезжали на экскурсии, а номер оставался грязный. Это точно не 4 звезды. При этом в новом номере вода в душе тоже не уходила. Но жаловаться уже не было сил. Здание всего 10 этажей, утоплено в глубь застроек, с видом на море там очень мало номеров. Фотки ввели в заблуждение, что это высотка. То же самое с бассейном на верху. Он как бы есть, но за ним плохо смотрят, много мусора плавает, волосы, за 11 дней так и не решились там искупаться. Массажное кресло - не работает половина режимов. На террасе только 4 места с видом на море. Я бы советовал выбрать другой отель, ни звездность, ни рейтинг не отражают реальность.