Отзыв на Dessole Beach Resort - Nha Trang 4

Отдыхали в этом отеле впервые, до этого обычно ездили в Rivera Cam Rahn, поэтому по большому счету буду сравнивать с ним, и постараюсь быть объективным, и напишу как есть без преувеличения и преуменьшения.

Наш рейс в Камрань перенесли, и в отеле мы оказались рано утром, после получения браслетов нашу группу отправили ожидать 14:00 для заселения, при этом заранее на каждую семью были распределены номера.

Нам достался номер на 10 этаже № 1025 с боковым видом на море, с противоположной стороны от аэропорта.
Надо отдать должное, что сотрудники отеля не стали нас мучать и так как наш номер оказался свободным, нас заселили сразу после завтрака.

Номер:
"+"
Номер по площади большой и уютный, очень понравилось то, что есть маленький диванчик около балкона, на котором свободно поместился трехлетний ребенок и с удовольствием на нем спал.
По площади примерно квадратов 40 не больше, но все эргономично и очень продумано.
В холодильник каждый день пополняли бутылку Пепси и 2 коробочки сока.
Есть как ванная, так и душ, что очень удобно для детей.
Телевизор показывал 4 русских канала, нам вполне хватало.
"-"
В номере много мелких муравьев, причем они повсюду, в ванной, туалете, на столе, в постели и т.д. не совсем приятно, хотя их травили почти каждый день.
Плохо работал сейф и постоянно глючил.
Постель меняли редко (за 11 дней всего 3 раза), также пляжные полотенца меняли через день (как потом выяснилось полотенец на всех не хватало). Плохая уборка номера, балкон ни разу не убирали и не мыли.

Питание/столовая
"+"
Очень разнообразное питание, есть практически все и на любой вкус, постоянно были новые блюда из разнообразной кухни как восточной так и европейской.
На гриле постоянно готовили мясо и рыбу, очень вкусно.
Очень много различных десертов на выбор, начиная от пироженных и заканчивая чизкейками.
Все очень вкусно.
Также понравились местные супы.
"-"
Фрукты однообразные и не всегда спелые (обычно арбуз, дыня, бананы, яблоки, ананас). Постоянные очереди за блюдами, за грилем приходилось стоять в очереди по 10-20 минут (отель в наши даты был перегружен). Не всегда хватало свободных столиков, приходилось ждать.
В остальном минусов нет.

Обслуживание/сервис

"+"
Если есть свободные номера, заселяют сразу, не заставляют ждать 14:00, есть рускоговорящий персонал, что очень удобно при решении проблем.
Со столов убирают моментально, не копят грядную посуду и объедки.

"-"
Трансфер до Нячанга платный причем не из дешевых (в отеле Rivera трансфер был бесплатным), неудобно время под которое сложно подстроиться и зачастую отсутствие мест в автобусе.
Также в Нячанге неудобная стоянка автобуса.
От центра идти пешком минут 20. В лобби постоянно много насекомых и грязновато.
И самый главный минус это перенасыщенность отеля туристами.
В нашем случае отель был забит под завязку, постоянные очереди за едой и напитками, лежаков на пляже не хватало, как и мест в автобусе до города.
Если отель желает сохранить репутацию и постоянный поток туристов, необходимо повышать качество услуг на такое количество людей.
Еще один минус - вирус Коксаки.
Им переболели практически все маленькие дети, и при этом не видно реальных шагов для исправления ситуации.

Пляж.

Пляж отличный.
В момент прилива иногда грязноват, но убирают постоянно.
Лежаков не всегда хватает.
Очень рано надо выходить, чтобы найти свободный лежак.

Анимация.

Аниматоры - выше всяких похвал, ребята молодцы, постоянно придумывали что то новое и интересное.
Для детей также есть детский клуб и детская дискотека.

Отельные гиды.

Отельным гидам Пегаса - дизлайк.
Много есть причин для этого.
Самая главная это полное равнодушие к проблемам туристов (я не беру расчет русских девушек сотрудниц отеля), а также при продаже экскурсий - обман.
При продаже экскурсии на Винперл обещали то, что приобретая у них экскурсию они гарантируют то, что мы не будем стоять в очередях и нас проведут вне общей очереди, а по факту переплатив практически в полтора раза, чем напрямую ехать в парк, нас запихали в общую очередь состоящей из жителей поднебесной, в которой мы простояли около часа, и отвратительный ужин.