Отзыв на D26 Nha Trang Hotel 4

В отель я попал случайно.
Рекомендованные мне друзьями и отобранные по отзвывам отели не подтвердили бронирование.
И вот я еду в отель, практически не имеющий отзывов.
Сразу, забегая вперед, скажу - отель не рекомендую.
Администрации прекрасного по расположению отеля нужно еще долго оттачивать навыки персонала.
Новый, 2017 года отель, D26, находящийся на первой линии в 5 часов утра встретил прохладой и просьбой подождать заселения до 10 часов утра, правда в итоге поселили в 8 часов.
Для ожидания в лобби отеля комфортные диванчики и кресла в которых удалось подремать час-полтора пока спустились на завтрак и на экскурсии гости из Китая, воссоздав группой из 20 человек атмосферу московского метро в час пик.
Заселение в номер по стандартной процедуре - паспорт в депозит и передо мной открылась дверь номера на 7 этаже.
Сити вью, большой, две двухспальные кровати застелены белоснежным бельем, на полу следы только что законченной уборки.
Отдельная благодарность смене которая работала в день заселения 03.06.2017 за очень быструю подготовку номера и раннее заселение, именно она заработала единственный дополнительный бал за сервис.
Что касается проживания в отеле гордо именуемом себя 4*. Твердая двойка.
Двойка и за сервис, да и звезд больше двух отель иметь не должен.
Все новое, в номере кондиционер, душ.
Кондиционер расположен так что дует на одну из кроватей, для одиночного отдыха - без проблем, а для семьи серьезное неудобство.
Во время отсутствия в номере не работает, а когда все "дома" не влючишь, на кого-то будет дуть.
Внешний блок сплит системы где-то за стенкой, шумит так что строители под окном отдыхают.
Кондиционер из удобств исключаем.
Телевизор с местными каналами, русских не нашел (не соответствие описанию) - из удобств исключаем.
Бесплатный Wi-Fi в номерах.
Фен есть.
Сейф есть, инструкция на английском, модели сейфа не соответствует, разобраться можно если есть опыт.

"Мини кухня" - чайник на столе, но розетки рядом нет, нужно кипятить на полу.
Две чашки, два пакетика чая липтон, два пакетика кофе (три в одном и черный), две бутылочки воды 0,3 л.
Холодильник-минибар поддерживает температуру около +15..+20°, сохранить что-либо не получится.
Холодильника в удобствах отеля и не заявлено, хотя у отеля 4* он как-то должен быть.
В минибаре - вода! 5 бутылочек по 0.5 литра.
Платно.
Цену так и не нашел.
Минибар из удобств исключаем.
Смена полотенец каждый день.
Уборка каждый день.
Гигиенические принадлежности - мыло, расческа, шампунь, зубная щетка.
Пополнение каждый день.
Постельное белье за 10 дней не меняли ни разу.
Очень плохо.
Проблема с напором холодной воды в отдельные часы, вплоть до полного её отсутствия.
С горячей проблем нет.
Отвод воды из душа через весь санузел, вдоль дальней стенки санузла, ручейком, без труб.
Уклон очень маленький.
Как следствие сырость.
Душ не регулируется по высоте и по наклону, не фиксируется, еще и отворачивается от меня к стене.
Бассейна нет.
Конференц зала для встречи с гидом нет.
Дополнительного сервиса нет ни какого.
Персонал:
Разный.
От очень приветливых и дружелюбных - их большинство, до подчеркнуто выдержанных от чего создается впечатление, что тебе не рады - их немного, но они работают на рецепшен, мимо не пройдешь.
Есть невнимательный персонал:
Выяснив что я живу один в двухместном номере при очередной уборке убрали один комплект полотенец.
Я попросил вернуть.
Вернули.
Через день опять убрали.
Попустился.
При выезде узнал, что комплект полотенец стоит около 500 тыс. донгов.
Платить не буду, я ни чего не брал.
Пока звонили уточняли друг у друга мне пришлось ждать.
Паспорт выдали.
Даже не извинились.
Прескорбно.
Отель рекомендует сдавать ключ-катру на рецепшн.
Строго следуя правилу сдавал.
В один из дней вернувшись в отель слышу - вы потеряли ключ, у нас его нет.
Капец.
Далее следует приглашение гида, который попросил проверить запись с камеры и убедиться что я сдал ключ.
Вместо этого демонстративная проверка моего номера, а не забыл ли я ключ внутри и снова безапелляционное "Ю лост кей!". Ключ нашли у себя.
Отдали.
Извинились только вечером.
Я просто в шоке.
Завтраки в отеле.
Время завтрака с 6 до 8 утра.
При этом в 6:00 столовая вас принять готова, но не в полной мере.
Кофе залит холодной, точнее ледяной, водой и стоит на плитке - к 6:30 нагреется. "Сок", точнее концентрат, разведенный очень теплой водой тоже появится с опозданием.
Яйца вам пожарят не ранее 6:30, а на десерт только кекс.
Тостер выключен, стабильно, каждый день.
Включают в 7 часов или по просьбе.
Последние пять дней столики на четверых сдвинуты и превращены в столы от 8 человек до бесконечности.
Зачем - не понятно.
Вставал я пораньше, место занимать успевал, но поскольку сидел один за такими большими столами, все равно оказывался в компании.
Организация питания на твердую двойку, голодать не будете.
Но такого отношения не должно быть у отеля 4*.
Место для приема пищи гордо именуется "ресторан". Не согласен.
Совершенно.
Меню: Салаты овощные 3-4 разных, огурцы, помидоры, колбаса или колбасные изделия 2 вида всегда.
Всегда суп фо.
Рис, лапша похожая на доширак по вкусу и виду с тушеными овощами.
Кусочки какой то рыбы в панировке.
Три раза было мясо - свинина обжаренная с кунжутом.
Фрукты 2-3 вида: почти всегда зеленая дыня и маракуйя, пару раз арбуз, один раз зеленые бананы.
Морепродуктов нет, от слова вообще.
Ни каких хлопьев и т.д.
Вообще.
При поездке в Далат мне приготовили ланч бокс - засохшие булки, разорванная сосиска (видимо ресторан потерял ножи), яйцо и два несвежих фрукта.
Такого неуважения от отеля я не ожидал.
В отеле жить можно, но нужно учитывать, что за цену 4* вам будут предложены удобства на 2*, но около моря.