Отзыв на Boton Blue Hotel & Spa 5

Долго читала отзывы и решили взять отель на неделю.
Бронировали напрямую на сайте отеля - это была самая низкая цена.
Взяли самый дешёвый номер с видом на город и двумя односпальными кроватями.
Вышла смешная цена за проживание - 2взр, 2 детей за 35000 рублей/неделю с завтраками.
В Вьетнаме 3 раз, решили пожить на севере - много читала в отзывах, что там тише и спокойнее, цены ниже и тд.
Теперь понимаю, что это все не совсем так))) начнём по порядку:

1. Заселение.
Прилетели регулярным рейсом.
В отеле запрашивала трансфер.
Написали, что 700000 донгов, в итоге взяли 790000, так как после 18:00 добавляют денег, хотя об этом не было ни слова в бронировании.
Встретили с табличкой, водичка в машине.
На ресепшн попросили карту visa для сверки, по которой оплачивали проживание.
Дали Карты от номера и мы поехали на свой этаж.
На этажах душно, кондеры не работают, лифты быстрые 3шт.
Зашли в номер, маленький, ванны нет, только душ, 2 кровати (полуторки), мы решили их сдвинуть (хотя в переписке с отелем их сдвигать не разрешают) и тут началось самое интересное - по комнате начали бегать несколько ящериц!
Капец, дети веселились, нам было не приятно.
Позвали менеджера и нас решили переселить в другой номер.
Такой же только на 2 этажа ниже.
Там не работал кондер и на кровати были какие то пятна.
Ну это для 5-звездочного вообще неприемлемо!
Пошла на ресепшн, показала все своё недовольство.
И вуаля - нам дали номер с большой 2-спальной и 1,5-спальной кроватями, видом на море и ванной комнатой с окном на море.
Помылись и легли спать - заселение закончилось к часу ночи))).

2. Еда.
Что завтраки, что питание в отеле отличное!
На завтраках есть все -омлеты, супы фо (не совсем конечно вкусные больше глутаматные), много фруктов, салаты и выпечка разная.
Есть и европейская еда.
Кофе, соки, сухие завтраки.
В общем вы точно найдёте что скушать.
Детей кормили с общего стола без проблем.
Читала, что китайцы якобы завтракают в другом ресторане - это не так, все в одном.
Вид на море с окон шикарный, но они не затемнены и сидеть жарко и светит в глаза). Так что мы выбирали в середине места.
Несколько раз кушали ресторанную еду - пицца просто объедение, национальная тоже вкусно.
Питание не очень дорого, есть блюда и дешевле уличных, а готовят в разы вкуснее.
Можно заказать еду, оплатить можно и при выезде с отеля, в этом случае будут давать вам чек, где ставите номер комнаты и роспись.
Мы так брали несколько раз еду.
Оплатили при выезде.
Рядом с отелем достаточно мест с едой.
Детям брали еду в кафе Есенин (недалёко минут 5 ходьбы, один раз в Шантарам (вообще не рекомендую!). Рядом много вьетнамской еды, готовят хорошо, а вот цены такие же как и в центре (кто писал про дешевле на севере не знаю))). В отеле несколько ресторанов, часто проходят тематические ужины.
При заезде стояла вывеска, что будет буфет с морепродуктами, спросили у персонала, да приходите. 14 числа не оказалось мест(((. Надо было записываться, никто не сказал.
С нами такое впервые, много раз в центре жили и никуда никогда не записывались.
Первый раз такое в 5-ке.
Так что имейте ввиду этот нюанс.
Заказали раз курицу на гриле.
Оказалось непрожареной внутри - извинились, принесли рыбу взамен, вернули деньги и комплиментом фрукты.
С этим все в отеле отлично.

3. Проживание.
В номере есть все необходимое, по запросу принесут утюг и гладильную доску без доплат.
Уборка нормально, но если вы не допили пиво или напитки, то стакан за вами не помоют, банку с напитком не выкинут и тд.
Если делали заказ с ресторана, то звоните в доставку и просите убрать.
Фрукты в номер приносят каждый день - это яблоко, груша и мини бананы.
Халаты вафельные с лого отеля.
Сам номер темноват, позже привыкли.
Стеклянные балконы не моют, поэтому на море сидя на балконе не понаблюдаешь.
Вай фай отличный!
Ловит везде хорошо.
В ванной все есть из принадлежностей, полотенца разные и много.
Розетки адаптированы под Россию.
Минибаром не пользовались, просили все забрать, но так и стояло неделю все.
Смена белья странная, могли и каждый день менять, могли 2 дня оставлять постельное и застилать старым одеялом(.

4. Spa.
В отеле идеальный массаж.
Дают талончик на 15 минут, который даёт понять, что массаж на уровне.
Брала спину и ноги.
Сделан хорошо, реально расслабляет.
Это не идёт ни в какое сравнение с уличным.
Лучше заплатить, не пожалеете.

5. Бассейн и пляж.
Бассейн на 7 этаже, Инфинити - очень красивые снимки.
Часто все занято.
Есть места для деток и постарше и совсем лягушатник по краю справа.
Вода тёплая, после обеда здание закрывает солнце и на бассейне ветер.
С детками лечен с утра.
В бассейне есть бар, напитки отличные.
Пляж это больная тема.
Отель на первой линии, но пляжа перед ним нет.
Либо идти почти 1 км по набережной, либо есть бесплатный трансфер по времени туда на автобусе.
Мы ходили, так как2 коляски.
Лежаки сразу крайние.
Заход в море не очень, много ракушечника и кораллов.
Пройдите к саду камней метров 20-30 и отличный заход.
Идеальный песочек) заход пологий, с детками самое то.
В апреле вода прямо горячая.
Лежаки, полотенца бесплатно, расписываетесь за номер.
Деткам может поставить грибок, но есть небольшой нюанс - блохи прыгают, деток покусали немного.
На пляж ходили раза 3, Погода в апреле очень жаркая, но влажности как в сентябре-августе нет.

6. Общее впечатление.
Если честно отель оставил неоднозначные впечатления.
Косяков много, но их стараются сразу исправить.
Но живя в этом отеле создаётся впечатление, что это не 5-ка.
При выезде проверяют номер.
С нас сначала спросили за кружку - пояснила, что увезли на столике (ребёнок пил воду и поставил) в ресторан, когда заказывали доставку в номер (будьте внимательны, а то потом спросят), потом сказали что якобы разбили тарелку.
Долго через переводчик в телефоне объясняла что не били.
Потом вдруг попросили оплатить халат.
Типа номер 3-местный, халатов должно быть 3. Нас было 2 взр, халаты приносили 2. Имейте ввиду и это.
Сразу службе уборке говорите, если вдруг увидите.
Пришла менеджер старшая и все уладили.
А так бы пришлось оплачивать, то что не брали и не били.
Все же думаю не вернёмся этот отель, лучше в суете нячанга жить, чем на севере, там нам больше нравится) Если будут вопросы отвечу, пишите)