Отзыв на Bach Duong Hotel 2

Мы забронировали этот отель от с 20-го до 23-го декабря. Мы приехали позже, чем ожидал 21 в 4:30, затем мы должны были сидеть на стойке регистрации вместе с владельцем (я думаю, что она - владелица) в течение часа, потому что она не могла найти нашу бронь, и мы с девушкой попросили номера и сказала ей, что мы могли разобраться, после того, как мы немного поспали, так как мы очень устали после долгой поездки из Кантхо - она сопротивлялась. Потом час с мимо, и я начал уже немного фактом раздражена и настоял, чтобы она больше всего нам дали номер, поэтому мы могли спать. Имейте в виду, что я сказал ей много раз, что мы уже забронировали (через hotels.com) и заплатили, и это доказать я показала ей подтверждение бронирования и на hotels.com пристройке и на моей электронной почте, которая также видно, что я уже знаю заплатили. Я настаивал, и мы получили номер, и, наконец, она была нормальная, что мы могли понять его утром после того, как у нас был немного поспать. Так что после всего в 3 часа сна мы спустились на ресепшен, чтобы разобраться, и она все еще отказалась от этого, у нас был номер, это было, когда я обратился в службу поддержки клиентов hotels.com. Обслуживание клиентов будет самым положительным в этом отзыве, сотрудник я говорил с позвонившим наш отель и отправил ей по почте и починил все, она выиграла 5/5 в обслуживании клиентов, по сравнению с отелем, мы останавливались...Таким образом, после того как сотрудник от hotels.com решил проблему, владелец, просто сказали, что хорошо, я получил его сейчас. Мне было бы себя неудобно, если бы я был удовольствие, и я действительно ожидал извинений после ее перемещения, но мы ничего не получили.В любом случае, я собираюсь перечислить достоинства и недостатки в этом отеле - мнение, что комментарий по поводу номера в отеле, я могу только сказать о нашем номере и надеяться, что других лучшеПлюс «минусы»:Очень плохое обслуживание клиентов отеля.- части сломанного сиденье для унитаза- ржавейте на стене в ванной комнате после воды, бегущей по стенам- кондиционер не мог охладить номер, который было трудно спать, мы хотели открыть двери во внешнюю сторону, так как это будет прохладнее, но не было из-за комаров.- вентилятор не работал- завтрак, не стоит того, если пройти немного по улице, и вы поправитесь и дешевле- Нет уборка во время нашего пребывания- Wi-Fi в номере не работалПлюс «за»:Прекрасный бассейн (хотя грязно)- собственная терраса- теплая вода.Обратите внимание 1: оба раза мы пытались коротким заказ, мы с моей подругой пришлось пройти все свое бронирование и в газете и на ее компьютере (так как, когда то, что наша работа??? )Обратите внимание 2: Я забронировал три ночи пребывания в ноябре.Я могу только сказать, что вы можете можно найти гораздо лучше.