Отзыв на Naturmed Hotel Carbona 4

Надеюсь данным отзывом привлечь внимание менеджмента отеля к определённым проблемам, которые явно нужно устранять:
1. Матрацы в номерах отвратительные, продавленные и спать на них даже неделю это не вылечить спину пребыванием в озере, а наоборот усугубить проблему. Принимая значительный период круглогодично большую массу туристов и используя разбитые матрацы в ужасном состоянии, это свидетельство равнодушного отношения руководства/хозяев к отелю и к туристам.
2.Отель посещает круглый год большое количество, в том числе, и русскоязычных туристов. И что мы видим сегодня!
Обслуживающий персонал отеля не владеет русским языком, не понимает или делает вид, что не понимает русского языка. Однако не все пожилые туристы говорят на немецком или английском языках. Увы это никого не волнует.
3.МЫ останавливаемся в отеле Карбона уже 15й раз и к сожалению видим изменения не в положительную сторону, в том числе и пренебрежительное отношение обслуживающего персонала. Увы.... Есть с чем сравнить. Надеемся на то, что данный отзыв как то повлияет на политику менеджмента отеля.