Отзыв на Erzsebet Heviz 3

Провел в этом отеле две недели в октябре 2014. Поделюсь несколькими полярными впечатлениями: 1. Отличное расположение вблизи озера. 2. Большие просторные номера. 3. Замечательная, вкусная, разнообразная недорогая еда и прекрасный сервис в ресторане.На этом положительные впечатления заканчиваются. Теперь, что плохо: 1. Полное отсутствие комфорта для немолодых людей приезжающих на лечение - отсутствие звукоизоляции в номерах, находясь в номере ты являешься слушателем всего, что происходит за дверью номера, нет ни одного приспособления для сушки купальных принадлежностей (даже веревочки в ванной), что весьма странно для приозерного курортного отеля, в номерах разбитые светильники настольных ламп (и на все просьбы о починке или замене персонал не реагирует), замена белья - лишь раз в 7 дней (по графику), но мне поменяли лишь на 10-й и то после того как я лично поймал горничных и буквально заставил их это сделать. Просьбы о замене белья, оставленные на стойке ресепшн оставались без удовлетворения. Более того, после того как я увидел грязь на одеяле (старая кровь) я попросил заменить его и его забрали вовсе так и не заменив, объяснив, что я живу в 2-х местном номере один и мне вполне достаточно одного одеяла (!!!). Странное объяснение руководства отеля по оплаченному номеру. Очень плохое качество уборки номеров- в течение нескольких дней пыль и грязь на столах и подоконнике не убиралась. Недостаточное количество и низкое качество мыла и геля для душа, положенных в номер, причем, если ты не использовал мыло целиком (кусочек 2х3 см) то нового не положат. Мои обмылки лежали 2 недели после первого пробного использования (поскольку качество было таким, что неприятно было ользоваться) без внимания персонала. Просто удивительно как этим пользуются туристы из "приличных" стран ??? Мелочи типа текущего холодильника - минибара и отсутствие коммуникаций на русском и английском языках с персоналом, можно вовсе не принимать во внимание. Вывод - хорошая гостинница и при условии устранения мелких, но неприятных для отдыха "особенностей" венгерского сервиса, займет достойное место в грейде сайта Трип Адвайзер.