Отзыв на Novotel Budapest City (Novotel Congress) 4

Недавно я останавливался в отеле Novotel Будапешт Сити, и, к сожалению, мои впечатления остались неудовлетворительными.
Комнаты выглядели устаревшими и не содержались в хорошем состоянии, что создавало общее тусклое впечатление.
Регистрация заняла более получаса, так как они по ошибке испортили мое бронирование.
К моему разочарованию, во время моего пребывания и бассейн, и спа были неожиданно закрыты без предварительного предупреждения.
Это было особенно разочаровывающе, поскольку эти удобства были важным фактором при выборе этого отеля.
К моему разочарованию добавилось то, что руководство отказалось вернуть деньги, несмотря на неудобства, вызванные закрытием объектов.
Отсутствие гибкости и понимания еще больше испортило мой опыт.
Хотя расположение отеля удобное, эти проблемы существенно повлияли на общее удовольствие от моего пребывания.
Я надеюсь, что руководство решит эти проблемы, чтобы улучшить впечатления будущих гостей.