Отзыв на New York Palace Budapest 5

Здание отеля старинное, внутри очень красиво, много зелени, мрамора.
Завтрак накрывают в Нью-Йорк Кафе- только это скрасило наше пребывание.
Сам завтрак вкусный, разнообразный, есть шведский стол, но можно заказать и по меню.
Кроме красоты интерьеров мне даже в голову больше ничего не приходит из плюсов.
Наверно еще, ванная комната в нашем номере в итоге оказалась неплохая- большая, просторная, светлая, с угловой ванной, зеркалом во всю стену, раковинами на 2 человека и мыльными принадлежностями Acqua Di Parma.

Минусы : Бронировали номер с видом на город и террасой, нас заселили раньше, но в номер с видом на столб.
Просто перед тобой окно, а в нем ты видишь огромный каменный столб.
Мы решили дождаться номер с нормальным видом, но когда туда зашли были в шоке- кровать комками, постель не глажена и полузаправлена.
Приподняла одеяло- там простынь с дыркой!
Ванная комната малюсенькая и мрачная, над ванной ни одной лампочки...
Подставка перед кроватью с протертой кожей почти до дырки.
Терраса не оправдала ожиданий.
Просто голый рубероид и на нем 2 пластиковых кресла.
Попросили переселить нас в предыдущий номер.
Но и там при детальном рассмотрении оказалась полная беда- халаты всё застиранные в нитках, бирка от 2012. На люстре не было плафона, в одном отсутствовала лампочка и из другого просто торчал черный провод.
Постельное белье сомнительного качества, к телу не самое приятное.
Мы остались очень разочарованы.
Номер совершенно не стоил своих денег.
Если делюкс за 270 евро (почти 25 000 рублей за ночь) (выше только полулюкс и президентский люкс) оказался такого ужасного качества, боюсь представить, что в стандартном номере...
Это была наша 7летняя годовщина и настоящей романтики не вышло.
Менеджменту отеля нужно пройтись по отелю с инспекцией и привести номера в порядок- обновить халаты, белье и тд.
Мне не хотелось портить нам вечер, но я жалею, что не пошла ругаться на месте.
Я в первый раз в жизни сталкиваюсь с таким ужасным сервисом.