Отзыв на The Ritz-Carlton Budapest 5

Мы с мужем только что вернулись после чудесного трехдневного пребывания в отеле The Ritz - Carlton Будапешт.
У меня было 3 ночи Bonvoy, и я потратил месяцы, выбирая идеальное место для выкупа.
После долгих поисков я остановил свой выбор на Ритце.
Почему?
Расположение, архитектура, и мне захотелось наконец ощутить атмосферу лаунджа Ritz.
По прибытии нас встретили бокалом шампанского, быстро заселили и дали замечательное повышение класса обслуживания.
И дела становились все лучше и лучше.
Основные моменты отеля: великолепные завтраки, включая шампанское, в The Kupola Lounge (с доступом в лаундж, вы можете поесть здесь или в лаунже по утрам), красивый декор/архитектура, расположение, персонал (поприветствовал меня по имени), стильные номера, бассейн (маленький, но красивый), паровая баня/сауна и чудесный запах Ритца. (Не знаю, что они распыляют, но это тот же аромат, который мы заметили в отеле «Ритц» в Майами). Особая благодарность консьержу (извините, я не узнал вашего имени) за то, что он приложил все усилия, чтобы проверить розетку моего компьютера и утренних официантов в «Куполе», которые были потрясающими.
Основные моменты гостиной: Я не могу сказать достаточно об этом месте.
Он небольшой, но стильный и имеет потрясающую стереосистему (с интересной историей), обеспечивающую чистейший звук.
Предложение еды и напитков было превосходным и менялось несколько раз в день.
Вина не было в наличии весь день, но нам несколько раз предлагали шампанское/просекко, а в холодильнике можно было взять пиво.
Что делает это место впечатляющим, так это персонал.
Они все были так гостеприимны.
В наш последний день у нас был поздний рейс.
Нам предоставили поздний выезд (спасибо!) и разрешили остаться в зале ожидания до отъезда в аэропорт.
Мариам была так любезна и организовала вечерние перекусы, чтобы прийти пораньше, чтобы мы могли что-нибудь поесть/выпить перед отъездом.
Еще раз спасибо!
Мне так понравилось пребывание в гостиной, что я попросил список имен тех, кто работал, пока я был там, чтобы поблагодарить их в своем обзоре.
Надеюсь, я никого не пропущу.
Спасибо, Мариам (ваш совет в аэропорту был дан) Георгий (беспрепятственная регистрация отъезда и распечатка посадочных талонов), Маради, Шанда, Жофия, Вероника и шеф-повар София (мне очень понравилось слышать об идеальном месте, чтобы сфотографироваться в сети мост и показываю, как ваша мама, вы и ваши дети фотографировались там, когда вам исполнилось 18. И спасибо за идеи кулинарных сувениров, они очень понравились моей семье.) Опять же, надеюсь, я никого не упустил.
Поскольку в любом хорошем обзоре должны быть упомянуты как плюсы, так и минусы, я упомяну их, но они никоим образом не отменяют того фантастического времени, которое мы провели.
Отель Ritz-Carlton в Будапеште действительно великолепен и превосходит все ожидания.
1 .
Борока Хенц проделал замечательную работу, работая со мной над моим бронированием, организовав доступ в клуб и предоставив нам фантастический номер.
Она определенно пошла дальше и дальше.
Моя единственная жалоба заключается в том, что во время совместной работы с ней количество баллов Marriott увеличилось (насколько я знаю, это происходит ежедневно). Однако мне бы хотелось, чтобы отель соблюдал первоначальную цену, поскольку мы находились в процессе завершения поездки, когда произошло изменение.
2 .
Всегда приятно упомянуть статус/лояльность Marriott при регистрации заезда.
Это не так.
3 .
За несколько дней до прибытия было разослано приветственное письмо с вопросом, будем ли мы отмечать особый случай.
Я ответила, что мы празднуем выход на пенсию моего мужа.
В ответном письме говорилось, что они подготовят что-нибудь, чтобы сделать его пребывание незабываемым.
Этого не произошло.
Было бы приятно признать это при регистрации.
4 .
Наконец, мне нравится, нравится, нравится, что персонал в зале усердно работал над тем, чтобы выучить мое имя и часто его использовать.
Поскольку при регистрации у них были паспорта, и я думаю, что его имя было в бронировании (хотя я не уверен), было бы неплохо также обратиться к моему мужу по имени.