Отзыв на Four Seasons Hotel Gresham Palace Budapest 5

Для того чтобы полностью отразить свои впечатления от отеля, начну с самого начала и постараюсь указать все достоинства и недостатки в деталях.
Я заселился в этот отель на 5 дней со своей девушкой в конце марта этого года (2016). С виду отель представляет красивый дворец.
Как только я зашёл внутрь меня сразу впечатлил дизайн отеля, действительно как в настоящем дворце.
В следующей части времени пребывания в отеле присутствовали правда не только хорошие впечатления.
Всё по порядку.
Приехали в отель в отель в 15.00 по местному времени, при заселении оказалось, что наш номер ещё не был готов, такое бывает, мы нормально отреагировали.
Нам предложили подождать минут 30 в лоби баре, выпить чаю, кофе и перекусить.
Мы согласились, заказали чай, кофе и десерт, при этом я лично озвучил официанту что нам предложили попить кофе пока наш номер не будет готов.
Прошло 40 минут, а к нам никто не подходит.
Мы сами уже решили подойти к стойке ресепшена и спросить, на что нам ответили - да ваш номер готов.
Т.е никто даже не соизволил подойти нам это и сказать.
После того нам принесли счёт за кофе и чай, это еще больше испортило первое впечатление.
Зачем предлагать что-то выпить, пока вы исправляете свои косяки, а потом ещё за это счёт приносить....
Ну да ладно.
Поднялись в номер.
Номер у нас был самой базовой категории, но как говорится лучше жить в стандартном номере в лучшей гостинице (так написано в путеводителе "Афиша Будапешт"), чем в люксе обычного отеля.
Но тут оказалось немного не так.
Номер представлял собой квадрат, примерно 4м на 4м плюс ванно туалетная комната.
Окна выходили в стену одной из частей отеля, что бы увидеть небо нужно было сильно изловчиться.
Гелей для душа просто не было.
И причём когда мы спустились вниз и сказали о том что у нас в номере нет гелей для душа, нам ни сказали ни какого "сори" , ни какого сожаления, просто "ок". Правда когда вернулись после прогулки, душевые принадлежности были в полном составе.
Но далее нужно было всегда об этом говорить что бы их принесли новые.
Туалетная комната с душевой не имеет перегородок, что я считаю недостатком для такой категории отеля.
В целом, в номере находиться не хотелось.
Сервис я считаю заслуженно работает на свои три звезды, но никак не пять.Из достоинств самого отеля, я бы выделил спа и бар kolaz.
И там и там было приятно находится.
Кстати в лобби баре кофе стоит почти в два раза дороже чем в этом баре, хотя они оба считаются бары при отеле.
В лобби баре по вечерам играет пианино, за что с вас тоже будут брать деньги, около 20 €, если вы провели вечер, слушая его там.
Я обычно слушал его возле ресепшена, что бы не платить)) просто считаю это не правильно брать деньги с людей если играет пианино, с меня деньги ни разу не брали, но афишу что это стоит не бесплатно стоит на каждом этаже возле лифта на этажах.
Хотелось ещё отметить хорошую работу службы консьержев.
Отлично выполняют свою работу.
Подводя итог могу смело сказать, что в моем случае пребывания в этом отеле (Four Seasons hotel Gresham Palace) внешний вид отеля уверено соответствует своим пяти звёздам, в то время как сервис отстаёт примерно на две звезды, где-то больше, где-то меньше.
Если бы не знал что это за отель, сказал бы что я жил в шикарном трёх звездном отеле, но для four seasons я думаю это далеко не тот отзыв на который они претендуют.