Отзыв на Murrayfield Park Guest House 3

Я забронировал этот гостевой дом на ночь в The Fringe на нашу первую годовщину. Я позвонил владельцу после бронирования, объяснив, что это наша первая годовщина свадьбы, и узнать, не предложат ли они что-нибудь для этого. Владелец любезно предложил мне и моему мужу номер с ванной комнатой, так как мы могли забронировать только общую ванную комнату, которую мы никогда раньше не бронировали ни в одной другой ночевке в других отелях и т. д. Мне было отправлено электронное письмо с подтверждением этого повышения, но на по прибытии меня встретила уборщица, и мне сообщили, что в моей комнате нет ванной комнаты, по которой мне дали номер, чтобы позвонить третьему лицу (Алану). Он сказал мне, что проверит это и свяжется со мной (имея в виду, что у меня были забронированы билеты, и мне нужно было подготовиться, так что время шло). Алан вернулся ко мне, чтобы сообщить, что владелец ничего не помнит об этом, и отправил мне электронное письмо с первоначальным бронированием. Я ответил, чтобы подтвердить, что мое бронирование включало ванную комнату, и в этот момент какое-то время не было ответа, и к этому моменту я беспокоился, что пропущу свое первое выступление. В конце концов Алан вернулся ко мне, чтобы подтвердить, что мне придется обсудить это с бронированием. мошенник и просто переложил ответственность без извинений и без контакта с владельцем. Мы вышли в семейную комнату (где были я и мой муж), в которой был только 1 стакан и 3 чашки (1 чашка была грязной). Я определенно никому не рекомендую этот гостевой дом, так как владелец явно живет в нем только из-за денег и не заботится о своих клиентах. Спасибо Murrayfield Park Guest House за испорченный мой юбилей?