Отзыв на The Trafalgar St. James London, Curio Collection by Hilton 5

Про хорошее.
Расположение отеля на Трафальгарской площади, все рядом, в том числе парк.
Улыбчивый персонал.
Приятный дизайн номеров.
Про недостатки.
Все окна во всех номерах заблокированы!
Объяснение: по причинам безопасности(??!!) Нам приоткрыли одно окно после долгих уговоров и данной подписки, что вся ответственность возложена на нас(!!!!)
Просто no comment.
Нет переходников в номерах.
Нам принесли после неоднократных просьб.
На мой взгляд, переходники должны лежать в каждом номере.
Неудобные маленькие шкафы и полки в номерах.
Ресторан на крыше, в который нас пустили с детьми по особому разрешению(!) не достоин нахождения в пятизвездочном отеле.
Просто fast food с долгим ожиданием.
Очень шумно и грязновато к тому же.
Нижний ресторан также довольно своеобразный, на любителя.
Завтраки с большим выбором, но официантки обижаются на замечания и дальше тебя просто не замечают.
Выручает их всегда администратор, решает вопросы быстро и правильно.
И теперь внимание: в Лондоне в пятизвездочном отеле чай подают из дешевых пакетиков!
Фитнес зал на первом этаже (также с заблокированными окнами)вроде укомплектован, но тренажеры старые и нет места для растяжки.
Да, персонал вежлив и все улыбаются, но вопросы тем не менее решаются медленно или вообще никак.
В течение нескольких дней довольно бессистемно снимались деньги с карты, при расчете вроде разобрались, но до конца непонятно.