Отзыв на Simply Rooms & Suites 4

Был жаркий летний день, и кондиционер не охлаждает должным образом, мы сообщили менеджеру, что, хотя кондиционер включен, он недостаточно охлаждает комнату, и мы буквально потеем в комнате. Он заверил нас, что мы можем контролировать его из комнаты, и он будет работать. Мы выехали всего через полтора часа регистрации. Несмотря на эту проблему, я все равно не написал бы этот плохой отзыв, это было после того, что «менеджер» сказал в ответ на нашу жалобу, что мы нашли абсолютно отвратительным. Он сказал, и я цитирую: «Ну, вам нужно проводить время со своим партнером в номере, я очень хорошо знаю предысторию». Я нашел его личный комментарий крайне неуместным, и меня шокирует, что он исходил от «менеджера» отеля. Он пытался прикрыться и сказал: «Кондиционер отключен из-за covid», и я сказал, что это полная ложь, потому что он включен. Затем он признал, что только в одном номере во всем отеле работает кондиционер. В общем, какое неудобное и дешевое обслуживание со стороны человека, который должен быть профессионалом в сфере гостеприимства.