Отзыв на Hampstead Britannia 3

Так что я останавливался в этом отеле несколько раз в прошлом.
Я диджею в Лондоне и использую его в качестве базы, когда нахожусь вне дома (Гастингс), поэтому мне не нужно 3 часа езды после долгого вечера.
И до сих пор все было хорошо, отель старый, но чистый, и я достаточно счастлив, пока у меня есть душ и кровать.
Он делает свою работу дешевым и веселым местом для проживания и имеет бонус в виде множества бесплатных парковок на выходных вокруг Примроуз-Хилл.
Вы можете перестать читать там, если хотите положительных моментов.
Итак, 20 августа 2021 года у меня был концерт, и я с радостью забронировал номер в отеле по цене 52 доллара за ночь, хорошо.
За исключением ДНЯ ДО того, как я получил электронное письмо, в котором говорилось, что мое пребывание было отменено.
Мне предложили альтернативное размещение в отеле International Hotel (также Britannia), отеле, которого я не знаю, и в районе, который я тоже не очень хорошо знаю (Canary Wharf), парковка на территории была доступна по цене 25 долларов за ночь.
Не плата, которую я хотел добавить к моему счету.
Я позвонил в отель Hampstead и поговорил с сотрудником, который ответил на звонок, у нас был довольно приятный разговор, и я дал ему понять, что считаю несправедливым отменять так быстро, и мне сказали, что они слышали неделю назад, так почему же неделю назад мне не сказали, когда было бы легче найти альтернативу?
Расстроившись еще больше, я заявил, что перейду на их альтернативу, но мне нужна гарантированная парковка, и я останусь, если они смогут предоставить ее мне бесплатно в качестве жеста доброй воли, как мне сказали так поздно.
Администратор сказал, что уточнит у менеджера и попросит его перезвонить мне, чтобы разобраться с бронированием.
Три часа спустя мне никто не перезвонил, а время тикало, поэтому я перезвонил и поговорил с новым сотрудником, который знал о проблемах.
Я спросил, был ли он начальником, и он сказал, что да.
После разговора он отсортировал для меня новое бронирование и сказал, что парковка для меня свободна, и он сделает пометку о новом бронировании.
Достаточно счастливый, я оказался в отеле International 20-го числа после долгого рабочего дня, уставший после 3-часовой поездки до места проведения и ожидавший, что все будет решено.
Припарковал машину и пошел на ресепшн.
Забронировали без проблем и потом парковку.
После разговора с менеджером International администратор сказал мне, что это то, чего никогда не делали, в бронировании не было примечаний, и они вообще не могли мне этого предложить.
Итак, «менеджер» в Хэмпстеде явно солгал мне, и вместо 52 пребывания с меня взяли 73, 21 за парковку.
Плюс доплата за бензин к моему даже.
Сказать, что я не впечатлен, это ничего не сказать.
Я бы заплатил меньше за лучшую комнату ближе к моему мероприятию, если бы у меня была возможность и время, чтобы сделать это.
Позор, как они относятся к своим постоянным клиентам.
Я не буду останавливаться здесь снова, потому что я не могу им доверять, позор.