Отзыв на Grange Rochester 4

Я забронировал номер для посещения работы, и по прибытии сотрудники стойки регистрации были довольно грубы, заявив, что я не смогу зарегистрироваться до 15:00. Я сказал, что мне не сообщили ни о каких ограничениях, и мне нужно подготовиться. В ответ они заявили, что мне придется доплатить 15 фунтов, чтобы получить комнату для подготовки. Затем они предложили мне воспользоваться бывшими комнатами, то есть туалетом.
У меня не было другого выбора, кроме как сделать это. Однако, когда я собирался там, очень приятный сотрудник сказал, что она во всем разберется, когда я расскажу ей, что произошло. Конечно же, мне дали комнату.
От других коллег я узнал, что они смогли зарегистрироваться по прибытии с полудня, так почему же со мной обращались по-другому.
Завтрак был просто ужасен. Это был шведский стол, сырой и прохладный. Когда я спросил сотрудницу, я сказал, что там не жарко, она пошла и поставила его в микроволновую печь, включая тот факт, что на нем был кетчуп. Оно получилось резиновым, а бобы взорвались и лопнули.
Вряд ли так следует относиться к клиентам. Какое плохое обслуживание стоило 165 фунтов за ночь. Я бы посоветовал не бронировать здесь. Какой ужасный опыт, если не считать приятного менеджера, который любезно поступил правильно и разобрался в моей комнате.