Отзыв на Crowne Plaza London Kensington 4

Расположение фантастическое (прямо через дорогу от улицы Глостер-стрит, метро), но номера были изрядно потрепаны, а обслуживание в лучшем случае было слабым.

Я знаю, что DoubleTree не является люксовым брендом, но фотографии определенно не передают унылые комнаты. У нас был двухуровневый номер с кроватью размера «king-size», поэтому на нижнем этаже была гостиная с диваном-кроватью и спальня вверх по винтовой лестнице. Было два телевизора, по одному на каждом этаже. Была только одна ванная комната, расположенная на верхнем этаже. Он был очень маленьким, с очень ограниченным пространством на полках. Был только душ, а горячая вода течет по трубе в душе и может обжечься.

Я забронировал номер для своей семьи и оценил, что персонал уже вытащил и заправил диван-кровать. Однако в остальном было много проблем. Они убрали мини-холодильники из номеров, и сотрудники стойки регистрации заявили, что, если мне нужно будет сохранить лекарства в прохладе, консьерж будет хранить мои лекарства в холодильнике отеля или они могут принести мне ведро со льдом. Не лучшее решение.

Обслуживающий персонал держит поддоны с полотенцами в коридорах в течение дня. Коридоры очень узкие, а ночью свет зажигается только при движении, поэтому идти по темному коридору с большими препятствиями — не лучшая идея. Кроме того, когда мы были в номере в наше последнее утро, горничная ворвалась без стука и спросила, уйдем ли мы. Я знаю, что существовал языковой барьер, но наверняка Хилтон проходит какое-нибудь обучение приличиям?

Учитывая расположение на Кромвеле, локация очень громкая. Наш номер выходил на главную дорогу, и всю ночь было слышно шум машин.

Завтрак - шведский стол, и он дорогой. Если у вас нет статуса Hilton (т. е. если вам нужно платить за завтрак), не ешьте здесь. Сходите в местный ресторан для завтрака, чтобы получить более горячую и дешевую еду.