Отзыв на Copthorne Tara London Kensington 4

Расположение отеля удобное: рядом ресторанчики, кафешки, стоянка такси, метро.
В отеле мы только завтракали - питание соответствует 4 звездам.
Номер уютный, удобный, но с отвратительным запахом нечищенного кондиционера.
Сейфа в номере нет, но в отеле можно взять в аренду депозитную ячейку.
За аренду ячейки необходимо было предоставить залог 50 фунтов, который обещают вернуть, когда будете выписываться из отеля.
Муж расплатился карточкой.
И вот сдесь начались приключения.
На утро мы обнаружили, что ночью с карты куда-то делись 825 фунтов .
Связавшись с банком, выяснили, что это отель зарезервировал их на депозит.
Поскольку проживание в отеле было оплачено еще в Москве, обратились к представителю турфирмы в Лондоне за разъяснениями.
В результате менеджер отеля, Мигель,извинился, сказал, что это ошибка отеля и пообещал, что в течении 5 дней банк разблокирует деньги.
В номере мы обнаружили бутылочку чилийского вина.
Извинения были приняты.
Через сутки ночью отель, не вернув предыдущей суммы, заблокировал еще 195 фунтов.
Помните анекдот: наш бледнолиций брат второй раз наступил на те же грабли.
Менеджера , занимающегося этими вопросами, не было ни в этот день ни в следующий.
И это портило настроение, впереди ждало путешествие в Париж.
Через 5 дней, как и обещали, 825 фунтов были разблокированы, а вот 195 фунтов второй ошибки отеля и 50 фунтов залоговых за депозитную ячейку мы продолжаем ждать уже 10 дней.
Звоним представителю турфирмы в Лондоне, надеемся на лучшее и советуем будущим жильцам отеля: расплачивайтесь наличными.