Отзыв на Church Street 3

Останавливались в отеле Church Street на 4 дня в конце июня. Персонал был отличным, как и завтрак. Тем не менее, в некоторых номерах есть совмещенные душ и ванна. Я поскользнулся, принимая душ, приземлился на кафельный пол из ванны и расколол себе макушку. Это произошло потому, что душ/ванна небезопасны. В середине ванны не было нескользящего коврика, а в пределах досягаемости не было поручней. Это привело к 7-часовому визиту в отделение неотложной помощи больницы.

Руководство было предупреждено об инциденте в тот день, когда это произошло, в субботу. В понедельник я поговорил напрямую с менеджером, который заверил меня, что «позаботится обо мне». Я предположил, что это означало какое-то денежное вознаграждение. То есть компенсация за то, что я пропустила выпускной вечер моей дочери, из-за которого я там оказалась в первую очередь, и за 3 неудобных ночи. Предложили скидку 10% на следующий визит, но следующего визита не будет.

Это случилось около месяца назад, и я до сих пор жду. Менеджер сказала мне, что проведет полное расследование и поделится со мной результатами. Она сделала, но отказалась принять на себя какую-либо ответственность или ответственность. Я посчитал, что расследование было некорректным/неполным, и отправил опровержение. До сих пор нет ответа.

Я бы не рекомендовал этот отель, потому что обещание менеджера «позаботиться обо мне» не было выполнено. Что еще более важно, душ/ванна небезопасны. Любой, кто останавливается в этом отеле и получает номер с этой комбинацией душа и ванны, не в безопасности. Моя вера в то, что руководство отеля сделает все правильно, в лучшем случае разочаровывает.