Отзыв на 1lexham Gardens 3

Я остановился в отеле 1 Lexham Gardens в Кенсингтоне в середине ноября 2023 года с мамой.
Мы забронировали двухместный номер с 14 ноября и выехали 17 ноября.
По прибытии на стойке регистрации никого не было, поэтому мы зарегистрировались на автомате.
Затем мы пошли в нашу комнату, которая была в основном ниже среднего.
Я никогда в жизни не жаловался на отель, но этот гостиничный номер действительно не соответствовал своему назначению и совсем не был хорош.
В номере было грязно, на стенах следы, дверь в ванную полностью разбита вдребезги, сильный запах канализации исходил из унитаза каждый раз, когда моешь руки, в номере нет зеркал, поэтому некуда подключить выпрямитель для волос и сделать прическу. (Мне пришлось использовать камеру телефона, чтобы попытаться сделать прическу), маленькое зеркало только в ванной, душ был грязный, телевизор висел на стене, на кровати остались потрепанные подушки, не было розетки Розетка где-нибудь рядом с чайником, моей маме пришлось перенести чайник на прикроватный столик и включить его туда, поскольку на прикроватном столике недостаточно места, что представляет собой явную угрозу безопасности.
Комната напоминала тюремную камеру.
Несмотря на все это, мы договорились, что будем использовать комнату только для того, чтобы собраться и поспать, так что мы смиримся с этим и не будем жаловаться.
Мы вернулись в отель во вторник вечером после долгого дня путешествий и ужина в Лондон-Сити и легли спать примерно в 23:00. Мы оба принесли беруши и вставили их в уши, но из заднего сада отеля, прямо под нашим окном, доносился оглушительный стук.
Была вечеринка с громкой музыкой, множеством людей, кричащих и смеявшихся, пока мы наконец не легли спать в 4 часа. 30 утра.
Моя мама заглянула в Интернет и обнаружила, что это была вечеринка в The Secret Garden Lounge, которая, очевидно, является еще одним предприятием, принадлежащим отелю.
Как бы неприемлемо ни было ведение гостиничного бизнеса, при котором люди не могут спать, еще более отвратительно, что люди, которые управляют этим отелем, также используют свои помещения, чтобы заработать как можно больше денег и устраивают шум. вечеринки во вторник вечером с таким пренебрежением к гостям отеля.
Моей маме уже за 60, и самое меньшее, что этот отель может нам предоставить, — это приличный ночной сон, учитывая, сколько взимается в этом отеле, а также низкое качество и чистота номеров.
В среду утром мы подошли к даме на стойке регистрации и сказали, что хотим выехать.
Я объяснил ситуацию и подтвердил, что мы были рады заплатить за первую ночь, но хотели бы вернуть деньги за ночь в среду и четверг, поскольку комната совершенно не пригодна для использования, поскольку мы даже не могли спать.
Женщина, казалось, притворилась удивленной (я говорю «притворилась», потому что совершенно не сомневаюсь, что другие жаловались бы на шум и недостаток сна, поскольку шум оглушал уши), она сказала нам, что она ничего не может сделать, и мне понадобится чтобы перейти на Booking. com, от которого я мог бы получить возмещение.
Мы уехали и отправились в отель K в Кенсингтоне, прямо через дорогу, который я тоже забронировал через Booking. ком.
Этот отель был восхитительным, номера были прекрасными и чистыми, персонал был таким милым и отзывчивым, и мы прекрасно выспались по ночам, в нескольких милях от того, что мы испытали в отеле 1 Lexham Gardens.
Несмотря на многочисленные усилия и постоянное бронирование. com, с того дня, как мы покинули отель, я не получил ничего, кроме 32 фунтов стерлингов в обмен на проживание, которое я заплатил 323 фунта стерлингов. 00 за.
Я не верю бронированию. com следует ассоциировать с отелем такого низкого уровня, и я настоятельно рекомендую не приближаться к этому отелю, если вы ищете даже самый простой и приличный ночной сон.