Отзыв на Hilton Liverpool 4

Во-первых, я забронировал номер через Expedia некоторое время назад, поэтому при регистрации и запросе оплаты я даже не моргнул. Однако после проверки банковских выписок выяснилось, что на самом деле я заплатил дважды - за, по моему мнению, номер с чрезвычайно завышенной ценой. Поговорил со стойкой регистрации, где мужчина напечатал на своем компьютере и заверил меня, что я получу возмещение в течение 3–5 рабочих дней. Абсолютная ложь! ! Через 5 дней связались с отелем Hilton и сказали, что они не несут ответственности за возврат средств, поскольку мы использовали Expedia. Expedia заверила меня, что я получу возмещение двойного платежа, но зачем притворяться Hilton? ? Отвратительное обслуживание клиентов.

Во-вторых, будильник в номере прозвенел в 5. 30 утра (не мной установлено) - плохая уборка. Я пожаловался и был заверен, что получу 20% скидку за беспокойство - еще одна ложь, которую они с тех пор отследили и сказали, потому что это было забронировано через третье лицо, которое они не чтят! !
Шокирует! Не вернусь.