Отзыв на Mercure Glasgow City 3

Прекрасное расположение - в самом сердце города.

Не понравилось : Самое плохое - персонал. Он ужасающе некомпетентен, груб, не имеет понятия о стандартах обслуживания. В номере текла душевая лейка, оставляли запрос на ремонт, замена лейки требовалась, т к большая часть воды проливалась и мыться было сложно. Ремонт не был произведен, по вторичному запросу явилась менеджер и пояснила, что раз хоть что то из душа льется, значит все в норме, а что мыться нереально - это её не волнует. Пришлось скандалить через Букинг, после этого возместили стоимость одной ночи. Лейку поменять было бы дешевле.
На завтраке персонал едва передвигается, еда плохо пополняется, часто стоят пустые блюда, приборы на столах после гостей могли и не заменить, если официант посчитал что ими не пользовались.
Парковка есть, но ее невозможно найти, нигде нет по ней информации, ни в номере, ни на ресепшене.
В номере очень душно, вентиляция не работает, кондиционера нет.