Отзыв на Rosslyn Thracia Hotel Sofia 4

Я останавливался в отеле Rosslyn Thracia Sofia на 3 ночи в марте 2024 года.
Хотя сам номер был неплохим, я должен быть полностью честен и сказать, что качественный завтрак меня сильно расстроил, поскольку я был со своим новым партнером и хотел произвести хорошее впечатление.
Когда я бронировал проживание в отеле через Expedia, я добавил 23 фунта стерлингов. 47 (с человека за ночь) при бронировании, поверив, глядя на номера на фотографиях и достаточно респектабельные отзывы, что это оказался достаточно приятный отель, чтобы предложить завтрак, достойный моих кровно заработанных денег, и поэтому я включил завтрак в моем бронировании (это означает, что я заплатил в общей сложности 140,82 фунта стерлингов за завтрак на двоих в течение 3 утра).

Я должен сказать, что это был худший завтрак, который мне когда-либо приходилось есть в любом отеле, в котором я когда-либо останавливался.
Ничто из того, что было наложено на столы на стойке регистрации, не было свежим.
Круассаны (с консервантами) прямо из упаковки из супермаркета, твердые и жевательные внутри.
Один крошечный горячий поднос с тремя продуктами внутри оранжевых сосисок типа хот-дога и сосиски, холодные яйца вкрутую, ни одно из которых не понравилось.
Это было действительно шокирующе и настолько элементарно, насколько это возможно для человека.
Я буквально ел тосты (нарезанные из буханки хлеба) все три утра, так как на трех маленьких столиках, прислоненных к мини-кафе-бару в их маленькой приемной, больше ничего съедобного не было.
Однажды утром двое парней доставили огромные бутылки с водой, катя их мимо нашего стола, несколько раз врезаясь в нас, когда они шли к фургону и обратно.
В другое утро люди, не завтракавшие, грубо стояли напротив нашего стола, их головы были прямо над нами во время разговора (вероятно, они выезжали, но на стойке регистрации просто нет места для приятного завтрака с достаточным уединением и пространством для отдыха). .
После того, как я пожаловался как в Expedia, так и в отель, я был проигнорирован обеими сторонами, как будто платящая публика должна просто принять это, когда все полностью ниже ожидаемого стандарта за заплаченные деньги.
Менеджер отеля однажды ответил, предложив небольшую скидку на мое следующее бронирование, но у меня нет причин возвращаться в Софию.
Мое последующее электронное письмо с просьбой предоставить квитанцию о расходах, чтобы я мог обжаловать свою жалобу в Expedia (они просили у меня эту квитанцию), было полностью проигнорировано менеджером отеля!
Кажется, в отеле не любят жалоб, поэтому, если у вас есть что-то, чем вы разочарованы, я думаю, вам просто нужно смириться с этим потом.
Если бы я купил несколько ломтиков хлеба для тостов и выпил дома чашку чая, сумма, которую я съел в этом отеле, составила бы не более 10 фунтов за все мои завтраки вместе взятые.
И моя партнерша тоже просто грызла, потому что ей тоже ничего особо не нравилось.
Честно говоря, я был смущен, поскольку ее пребывание должно было быть романтическим, и у меня было такое чувство, будто я забронировал номер где-то по дешевке, но на самом деле заплатил 140 фунтов за завтрак.
Представляете, какие завтраки я мог получить за эти деньги в местном кафе?
В настоящее время я рассматриваю судебную жалобу до тех пор, пока эти деньги не будут возвращены, поскольку я не собираюсь просто смириться с таким обманом.