Отзыв на Фаворит 3

Приехали, на ресепшн никого не было. Ей потребовалось 10 минут, чтобы прийти. Первые три дня нашего пятидневного пребывания шел сильный дождь и 20 градусов, поэтому мы не заметили, как сломался кондиционер. В комнате было много лохмотьев, пятен на коврах и даже дыра в стене. Обещанных услуг не было: обслуживание номеров, бар/ресторан, трансфер из аэропорта. В последние два дня нашей поездки жара стала экстремальной, и наша комната была расположена на крыше 1-го этажа, с которой наш балкон был прямо на одном уровне, что привело к сильной жаре, из-за которой использование окон было невозможным. Мы сообщили персоналу после нескольких минут ожидания на стойке регистрации, когда он стоял снаружи и делал свою основную работу по курению сигарет. Он исследовал нашу комнату и обнаружил, что она сломана. Обещал вернуться через 15 минут с ответом или решением. Он так и не вернулся, а на следующий день заявил, что у нас есть подписка «не беспокоить». Имейте в виду, у нас постоянно была эта подписка во время нашего пребывания, и мы прямо договорились, что он вернется через 15 минут.

При выезде тот же молодой мужчина был за столом, и когда я напомнил ему, что мы из комнаты без кондиционера. Он только смеялся, и продолжал ухмыляться и смеяться про себя всю кассу. Потребовалось много самоконтроля, чтобы не смахнуть ладонью эту высокомерную ухмылку с его лица. Когда он не курил сигареты, он смеялся в лицо клиентам, которым он обещал предоставить услуги, но не сделал этого. Я никогда не видел более непрофессионального персонала отеля за всю свою жизнь в разных странах. Действительно, в этом отеле нанимают нищих.