Отзыв на Planeta Hotel & Aquapark - All Inclusive 5

Сразу оговорюсь: мы сами этот отель не выбирали и поехали скорее от безвыходности, не Читываясь в отзывы, а зря. Тот отель,что выбрали за три месяца до путешествия в Болгарию на курорт Солнечного берега не запустился к нашему приезду, а нам нужен был не совсем стандартный номер - гостиная с двумя спальнями и за неделю до вылета нашелся такой номер только в отеле Планета(((
На месте отель Планета позиционирует себя как 5 звезд, что не соответствует действительности. До сих пор не понимаю, как это может называться пятью звездами, если только по наличию биде в номере =))). От всего остального ощущения максимум трех звезд И то с натяжкой. Например, красная пластиковая дорожка перед главным входом уставлена пластиковыми пальмами , у бассейна они же, пластиковые цветы в дешевых горшках цвета золота в лобби, все это среди когда-то помпезной богатой и дорогой изрядно потрепанной временем мягкой мебелью , на которой гости сидят в мокрых купальниках...как понятно, публика гостей соответствующая, которая не понимает, что в ресторан в мокрых трусах сразу с пляжа не ходят, в ресторане такие же стулья. О еде: выбор фруктов действительно не велик, но еда в принципе съедобная и найти , что поесть можно всегда, достаточно кофе-машин, все в рабочем состоянии, кофе приличный. Рестораном назвать место питания сложно, скорее, это столовая, скатерти не правой свежести , приборы столовые староваты , отдыхающий народ не утруждается надевать что-то не пляжное хотя бы на ужин. Может быть потому, что ресторан Планета не ресторан вовсе... Про номера: уборка ежедневная, постель меняют через день, все очень четко, вопросов к этому сервису не было. Мы жили в номере типа апартаменты, они отличаются от номера стандарт всем и оформлением и мебелью: внутри простая обстановка, мебель светлая, покрытие кафель, что хорошо, в стандартных ковролин, в холе попахивало пылью, думаю и номера эти изрядно запыленные временем тк неизвестно когда покрытия ковровые нормально чистили последний раз. В нашем номере есть мини-кухня, 2 туалета, 2 балкона, сантехника в рабочем состоянии, большой холодильник ; в принципе, все есть , казалось бы для отдыха семьей и нормального пребывания. НО все перечеркивает адский шум, который начинается в 20:00 ежедневно. Его создают кабаки с живой музыкой поблизости, непрерывное тынц тынц длится до самого утра. Не сильно обращаешь внимание на это в начале отпуска, потому что приезжаешь на позитиве и сильно уставший от города, но на протяжении трех недель слушая одни и те же "живые" концерты, готов поубивать этих певцов и отдыхающих в этих барах, тк не спишь ни ты, ни ребенок, при этом номер расположен на 8 этаже, стоят стеклопакеты, но это не спасает никак, в прямом смысле можно было танцевать в номере. Приезжая на море ты слушаешь ни шум моря и крики чаек , когда ложишься спать , а завывания местных певцов из окружающих отель таверн,которых поблизости множество и эта какофония сводит с ума. Открыть балкон , чтобы проветрить даже не пытайтесь. Кондиционер как понятно со маленьким ребенком не помощник, к слову они не новые и шумные, но рабочие. Мы пытались поменять номер с видом на бассейн, сначала на ресепшн нас кормили завтраками, просили подойти через час, после чек аута гостей , поскольку будет понятно какие номера такого же типа освободится, что странно, ведь в системе бронирования видно кто выезжает и без этого...на третий день старшая по менеджерам ресепшена скрепя зубами предложила номер на бассейн , но крайний от стены, которая упирается в тот бар, где проходят ежевечерние завывания и танцы у шеста, то есть смысла переезжать не было, тк звук нового номера отражается в стену и тынц-тынц в нем еще слышнее. Другой альтернативы якобы не было, все апартаменты по словам менеджмента выходят на эту злачную улицу, да и номера на бассейн говорят не слишком тише. Мы сделали вывод, что намек был на доплату, возможно, тогда нашлись бы апартаменты тише. Самое обидное, что персоналу, который селит в такие номера, наплевать не только на взрослых гостей , но и ребенка 8 месяцев, у которого еще не сформирован нормальный человеческий сон. Повторюсь, что наш номер был расположен на 8 этаже, что также на наш взгляд странно, тк с маленьким ребенком все-таки стараются поселить на нижние этаже для удобства гостей. К слову, лифты в отеле Планета работают из ряда вон плохо, в наш блок можно было добраться на трех лифтах,как-то в один из прекрасных дней сломались 2 лифта. Делайте вывод, сколько пришлось ждать один работающий, чтобы добратьсяв номер. Лифты не настроены и не отрегулированы должным образом, чтобы зайти в него с коляской необходимо было всегда удерживать кнопку вызова, иначе двери сразу закрывались и зажимали либо тебя, либо коляску, не дай Бог ребенка. Это все не мелочи: хотелось бы донести это до менеджмента отеля. Безусловно, данное заведение найдет для себя публику, которая весело проведет время, но хотелось бы обратить внимание, что иногда приезжают в это заведение люди, которым есть с чем сравнить и которые хотят нормального не свинского отношения. Тут пишут из Европы отдыхающие, что в отеле полно русских, которые ведут себя по-хамски , это не так. Русский язык является языком общения, как английский к примеру (!!!), поскольку львиная доля посетителей из бывших соц стран или стран которые граничат с Болгарией и им проще с персоналом отеля изъяснять на русском нежели на болгарском к примеру. Из России туристов за наши три недели пребывания можно было пересчитать по пальцам и это в сезон. Делайте выводы , господа. А менеджменту отеля пламенный привет и пожелания процветания бизнесу.