Туры в Солнечный Берег
- Горящие путевки
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2024
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Туры на Майские праздники 2024
- Новогодние туры 2024
- Раннее бронирование туров
Отели
Солнечного Берега
Солнечного Берега
- Всего (415) Перейти>>
Погода
в Солнечном Береге
в Солнечном Береге
- Сегодня: 16 °С Прогноз
Курорты
Болгарии
Болгарии
- Албена
- Банско
- Бургас
- Варна
- Золотые пески
- Несебр
- Поморие
- Св. Константин и Елена
- Солнечный Берег
- София
Показать все курорты
Отзыв на Diamond 4
добавить отзыв
Отдыхал(а) в августе,
0.5
1) В самый первый день весь персонал был очень приветливым и ласковым2) Большой бассейн3) Аниматоры с Украины - очень хорошие и веселые девушки4) Дали номер с видом на бассейн как я просила в комментариях при бронированииНа этом плюсы заканчиваются
Не понравилось : 1) Заранее в переписке писала, что приедем с семьёй в 11:00, а выселяться будем в 14:00 и спросила можно ли так и заселят/ выселят ли нас так рано/поздно чем положено (официальное время заезда в 14:00, выселения в 11:00). На что мне ответили "конечно, мы всё сделаем, приезжайте!" Итог: мы с 11:00 до 14:00 сидели в холле с чемоданами ждали номер, который был свободен и убранный, но на ресепшен принципиально не хотели заселять даже в 13:55. Так же само получилось и с выселением , я подошла и сказала, что вы писали можно будет задержаться в номере на 2 часа больше.На что снова на ресепшене мне сказали подойти за час до выезда официального и поговорить.Прикол не поняла но подошла ещё раз.И снова ответ "с 11:00 до 18:00 - 60 лев". Но мне нужно было хотя бы до 13:00 (2 часа всего лишь) и их это не интересовало - только доплата за все часы до 18:00 И опять мы сидели с 11 :00 в холле ждали.В 12:00 начинается обед , я подошла спросить можно ли нам кушать (хотя как бы можно я считаю) На что мне ответили "если вы обедали в первый день , то нет" Я не буду это комментировать , и так все понятно.Далее в переписке указывала , что нужен фен, утюг и холодильник на что опять получила "да да , все есть , все будет". В итоге фен был в душе , но такой что мои волосы даже не двигаются от того потока воздуха, утюга в номере нет и их всего 2 на весь отель и брать можно на ресепшен за деньги (2 лева в час) - я пошла, заплатила и взяла и теперь внимание - утюг был СПАЛЕНЫЙ , ВЕСЬ ЧЕРНЫЙ , СТАРЫЙ , КРЫШКА ДЛЯ ВОДЫ НЕ ЗАКРЫЛАСЬ, ВОДА ПРОТЕКАЛА. Это уровень 4 звёзды?Такое дают вообще в отелях клиентам?Хотя бы почистили бы его прежде чем деньги брать за такое.Далее холодильник - не холодит от слова совсем .Маленькая бутылка с водой стояла практически сутки и очень очень слабо была холодненькой.2) Горничные.Шампунь и мыло положили в первый день, а дальше мойтесь водой как говорится.
Не понравилось : 1) Заранее в переписке писала, что приедем с семьёй в 11:00, а выселяться будем в 14:00 и спросила можно ли так и заселят/ выселят ли нас так рано/поздно чем положено (официальное время заезда в 14:00, выселения в 11:00). На что мне ответили "конечно, мы всё сделаем, приезжайте!" Итог: мы с 11:00 до 14:00 сидели в холле с чемоданами ждали номер, который был свободен и убранный, но на ресепшен принципиально не хотели заселять даже в 13:55. Так же само получилось и с выселением , я подошла и сказала, что вы писали можно будет задержаться в номере на 2 часа больше.На что снова на ресепшене мне сказали подойти за час до выезда официального и поговорить.Прикол не поняла но подошла ещё раз.И снова ответ "с 11:00 до 18:00 - 60 лев". Но мне нужно было хотя бы до 13:00 (2 часа всего лишь) и их это не интересовало - только доплата за все часы до 18:00 И опять мы сидели с 11 :00 в холле ждали.В 12:00 начинается обед , я подошла спросить можно ли нам кушать (хотя как бы можно я считаю) На что мне ответили "если вы обедали в первый день , то нет" Я не буду это комментировать , и так все понятно.Далее в переписке указывала , что нужен фен, утюг и холодильник на что опять получила "да да , все есть , все будет". В итоге фен был в душе , но такой что мои волосы даже не двигаются от того потока воздуха, утюга в номере нет и их всего 2 на весь отель и брать можно на ресепшен за деньги (2 лева в час) - я пошла, заплатила и взяла и теперь внимание - утюг был СПАЛЕНЫЙ , ВЕСЬ ЧЕРНЫЙ , СТАРЫЙ , КРЫШКА ДЛЯ ВОДЫ НЕ ЗАКРЫЛАСЬ, ВОДА ПРОТЕКАЛА. Это уровень 4 звёзды?Такое дают вообще в отелях клиентам?Хотя бы почистили бы его прежде чем деньги брать за такое.Далее холодильник - не холодит от слова совсем .Маленькая бутылка с водой стояла практически сутки и очень очень слабо была холодненькой.2) Горничные.Шампунь и мыло положили в первый день, а дальше мойтесь водой как говорится.
Автор: Елизавета
Дата публикации: 21-08-2023
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Diamond
21.07.2023
Всем кто пишет, негативные отзывы, хочу сказать, что только вернулись, с этого отеля.Гостиница супер.Персонал очень вежливый.Еда нормальная , разнообразные , есть для диетических людей отдельно.Еда как в Молдове, естт что выбирать, что для маленьких детей, что для взрослых.И кстати дочка с бассейна
Подробнее
10.09.2022
Очень понравился номер с видом на бассейн! Аниматоры большие молодцы не давали скучать ни взрослым ни детям!!!
Не понравилось : Еда очень вкусная и разнообразная!!! Много фруктов, рыбы и мяса!!!
Мороженое необыкновенное !!!
в номере чисто и Уборка каждый день!!! Огромное спасибо всему персоналу отеля
Подробнее
05.09.2022
Отель не соответствует 4 звёздам, к сожалению. Персонал не приветливый, грубый. Персонал на рецепшене не улыбается даже, а лишь по лицу видно, что не довольны жизнью. Когда приехали первый день, девушка на рецепшене просто стояла в сторонке видя нас и даже не собиралась подходить, подошла после того
ПодробнееРядом расположенные отели
Другие отзывы
28.04.2024
Самый лучший отель из множества нами посещенных)) Нет ни одного отрицательного момента!
Всё здесь прекрасно
Подробнее
28.04.2024
Добрый день, находимся сейчас в отеле Хайдарша, впервые в Турции, сам отель отличный, без нареканий
Подробнее
28.04.2024
Очень приятное место. Тихо и уютно. Создаётся ощущение, что вокруг никого нет. У бассейна очень тихо
Подробнее
28.04.2024
Очень внимательный и отзывчивый персонал, вкусные завтраки, хорошее расположение
Очень маленькая ванная комната, не самый удобный душ. В номере не было окон
Подробнее
28.04.2024
Отдыхаю в апреле, территория красивая и большая, детский клуб хороший, детям понравился, отдельное спасибо
Подробнее