Отзыв на Avenue Deluxe Aparthotel туркласс

Доволенко

Этот отель ужасен, совсем не соответствует стандартам и я бы сравнил его с двумя, максимум тремя звездами.
Еда вообще не разнообразная, у них одна теплая стойка размером около 5 метров, мы скорее пошли кушать за пределы отеля.
Ездим в Болгарию часто, у нас было all inclusive в других 4-звездочных отелях, например в MPM Blue Pearl и сравнивать абсолютно невозможно.
Хуже всего то, что персонал отеля очень грубый, высокомерный и недружелюбный, и они не говорят по-английски!
Поскольку мы не говорим по-болгарски, мы только уловили название нашей страны, пока персонал показывал на нас пальцем и смеялся, абсолютно непрофессионально.
В первый же день приезда пришлось вызывать мастера в номер, так как не работала ручка от входной двери в номер.
Они приходили мыть нашу комнату каждые 4-5 дней, в том числе потому, что мы сказали на стойке регистрации, что у нас есть ежедневная уборка.
Также одному из нас пропало 230 евро из кармана в его номере, только кто-то из персонала отеля, вероятно, украл деньги.
Худшим был последний день, когда два болгарина из персонала отеля отключили воду на кухне внизу под раковиной (думали, что мы ее не видели), благо один из нас был в туалете и видел ее, примерно в 5 минут подошла дама с ресепшн и сказала нам заплатить 100 € или 200 левов, потому что мы «повредили» батарею (это неправда), мы снова включили воду, а потом пришли еще 4 болгарина с администратором и накричали на одного из нас на болгарском языке.
Один из них хотел навредить нашему другу и толкнул его ногой так как они хотели деньги и наши документы, мы им ничего не дали и сразу вызвали полицию и посольство, полицию, хотя они сказали что принимают и заходите, в итоге не приехал.
Дама из нашего посольства договорилась о цене 50 € или 100 левов, мы должны были заплатить за это, люди из нашего посольства сказали нам, что мы лучше заплатим за это и обязательно сразу уедем, что мы и сделали.
Это была настоящая катастрофа, я никому не рекомендую этот отель, и, конечно же, мы также свяжемся с компанией Booking, чтобы удалить их из списка поставщиков жилья за несоблюдение условий.
Из всего у нас есть фотографии всей комнаты и фотографии счетов, которые нам дали для оплаты.
Если не хотите проблем, не ходите сюда.
Если на этот отзыв ответит кто-то из сотрудников отеля, который был там и на кого ссылается этот отзыв, это определенно будет «очень умный ответ», основанный на лжи.