Отзыв на Smartline Meridian Hotel 4

По-русски на рецепшене не разговаривают, и отказываются понимать.Дали ключ от номера на первом этаже (номер 111), пальцем показали и на английском пояснили, как пройти (направо-налево). Оказалось, что их первый- это наш второй,номер не нашёл, пришлось возвращаться. Опять показывали пальцами, но никто не пошёл вместе с нами. Поплутав немного, нашли. В номере не горит пара лампочек, сломана дополнительная кровать, не работает кондиционер. Вид из номера на крышу расположенного ниже ресторана (покрыта различным мусором, в основном окурками), больше ничего не видно. Зато доносятся различные запахи, крики, и летают мухи.По крыше гуляют люди, похожие на турков( балконы на одном уровне с крышей). При обращении на рецепшн обещали утром всё исправить, а хороший вид из окна не входит в стоимость путёвки. Ночевали втроём на сдвоенной кровати (достаточно широкие, мог бы ещё человек поместиться), наутро никто не пришёл ничего исправлять. При обращении на рецешп выяснилось, что они не в курсе, поскольку это уже другая смена, но предложили поменять номер. В другом номере всё оказалось хорошо (не горела всего одна лампочка; небольшая дырочка в раковине, через которую протекала вода, ну и нет в ванной никаких полочек и поверхностей). Персонал здоровается только в ответ на приветствие.
В ресторане проблема найти чашку без трещин и хорошо вымытую. Хорошо, что у нас только завтраки были, не так сильно мучиться пришлось. К чаю только блины, ну и булка порезанная, можно бутерброды сделать. Иногда печенье, но невкусное. Возможно, надо было к началу приходить, но вставать к 7.30 не очень получалось.
До воды вместо обещанных 200-т метров не меньше 350-ти, надо переходить две дороги. Хорошо ещё, что как раз напротив разрыва в лежаках. Кстати, о лежаках- у бассейна при отеле они бесплатны только для тех, у кого всё включено. С остальных постояльцев- 5 левов в день.
Один раз забыли ключ номере, на рецепшене послали человека, он пришёл не с тем ключом, ушёл и больше не вернулся. Когда спустились, он там с кем-то болтал, и про наш номер просто забыл.
Ну и в довершение всего нам не отдали паспорта, что выяснилось при регистрации в аэропорту. Я, конечно, сам виноват, что не проверил в отеле, но в связи с переездом из номера в номер просто забыл, что их взяли для оформления. А так как больше я их не доставал, то был полностью уверен, что они в сумочке наплечной, которая всё время провисела на вешалке. А когда представитель фирмы позвонил из аэропорта на рецепшн, там ответили, что паспортов у них нет, и в номерах тоже- ищите у себя. Перерыв все сумки и чемоданы, я взял такси до отеля (в том, что паспорта там, сомнений не оставалось) На полпути они позвонили, и сказали,что нашли их в номере. Этого просто не может быть, поскольку номер мы освободили в 11.30, а в аэропорту были в 19.00. За это время номер убирали(ничего не заметили), заселились другие люди, разложили свои вещи(тоже ничего не заметили), да и я перед уходом всё внимательно осмотрел. то есть они просто забыли отдать паспорта после оформления.