Отзыв на Karolina Hotel 3

По прибытии мне сказали, что меня встретят в отеле с нашим ключом и Wi-Fi-роутером, за который мы заплатили, однако меня отвезли в их офис и сказали заплатить полностью, после часа споров, что мы уже заплатили, и он наконец-то смог чтобы разбудить своего босса, так как был час ночи, они дали нам ключи и отвезли нас в наш комплекс. Проснувшись утром, я огляделся: там открыта электрика, душ висит, душевая дверь исчезла и была заменена безобразной разваливающейся занавеской, в этой квартире нас было пятеро: 2 взрослых и 3 детей. теплой воды хватило двоим из пяти из нас, чтобы принять теплый душ, резервуар для воды наполнится часами и снова согреется, к тому же без предупреждения она упадет по всему полу, и если у вас нет миски под ним Чтобы поймать воду, вы обнаружите, что через вашу ванную комнату течет небольшая река. на них выставлены фотографии отеля Каролина и бассейна, которые не имеют никакого отношения к этим апартаментам, но ими разрешат пользоваться, тренажерный зал вы можете арендовать у них за 10 кг в день, спа-центр был закрыт, не знаю почему, ресторан было приятно, бассейн был красивым и ухоженным, но, как я уже сказал, они принадлежат отелю, что вас зацепит, так это все эти красивые фотографии отеля, которые не имеют ничего общего с тем, что это частные апартаменты, поэтому, когда я пошел на ресепшене мне сказали, что они ничего не могут сделать, так как это не имеет к ним никакого отношения. Они демонстрируют фотографии красивых гостиничных номеров, которые не являются теми номерами, которые они нам дали, наша комната должна была быть оборудована кондиционером, как мы и просили, в большой комнате был кондиционер для двух диванов-кроватей, на которых приходилось спать моим детям, но в нашей комнате был вентилятор, чтобы нам было прохладно, кровати были неудобными, никакой пользы для спины, мы заплатили за уборку, смену полотенец и т. д., никто не пришел ни разу, хотя я пытался жаловаться, отель сказал, что это не имеет к ним никакого отношения. Мы также заплатили за дополнительный день, так как наш обратный рейс был в полночь, и мы не хотели застревать с чемоданами весь день с 10 утра, поэтому в начале отпуска мне сказали, что нас заберут на улице в 9 вечера. Входя в нашу квартиру в пятницу 15-го, я сказал: «ОК», в 7. В 30 часов вечера того же дня мне позвонили с болгарского номера, чтобы убедиться, что все в порядке, тот, кто мне звонил, совсем плохо говорит по-английски и на очень ломаном английском сказал, что на следующий день они сортируют сбор, на котором Я сказал, что не хочу забирать меня на следующий день, у вас есть все данные о моем рейсе, и вы знали и согласились забрать меня через полтора часа, в 9 часов вечера в пятницу, но вы звоните мне и не делаете этого. знать что-нибудь об этом. Вы пытаетесь объяснить все это тому, кто не говорит по-английски, хотя у вас есть всего 90 минут до вашего пути в аэропорт. В конце концов, все жалобы остались без внимания. Я рассказал им о своем номере, о дефектах, о том, что отель не хотел знать, о том, что его ни разу не убрали. Духовка, которую они вам дают, не закрывается и не имеет визуальных дисплеев, сообщающих вам температуру, а также, если она выше или ниже, духовка при первом включении не закрывается, поэтому она готовит в передней комнате. Разваливающаяся садовая мебель на балконе. Ящики разваливаются, не открываются и не закрываются должным образом. Излишне говорить, что больше не пойду.