Туры в Солнечный Берег
- Горящие путевки
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2024
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Новогодние туры 2024
- Раннее бронирование туров
Отели
Солнечного Берега
Солнечного Берега
- Всего (415) Перейти>>
Погода
в Солнечном Береге
в Солнечном Береге
- Сегодня: 16 °С Прогноз
Курорты
Болгарии
Болгарии
- Албена
- Банско
- Бургас
- Варна
- Золотые пески
- Несебр
- Поморие
- Св. Константин и Елена
- Солнечный Берег
- София
Показать все курорты
Отзыв на Ivana Palace 4
добавить отзыв
Отдыхал(а) в октябре,
1
1
Отдыхал с 18 по 29 сентября 2015 года с мамой (бронировал 2 номера) Я обычно не пишу плохих отзывов, но в отношении данного отеля делаю неприятное исключение.
Сам отель, откровенно говоря, посредственный и не тянет на 4*. Плохая звукоизоляция, отсутствие двуспальных кроватей в номерах, постоянный запах табачного дыма в номере, орущие по ночам подвыпившие гости, однообразное питание с остатками вчерашней пищи на маленьких тарелках в ресторане и т.д.
Но возмутила попытка вымогательства 100 евро за потерянный ключ от номера при выезде. Разумеется, штраф за потерю ключа не может стоить таких денег, и при заселении мы не были предупреждены о существовании таких штрафов. Люди на рецепции не желали отдавать нам паспорта и пытались блокировать наш выход из отеля (паспорта удалось буквально вырвать у них из рук). Короче, выезд сопровождался скандалом. По возвращении я написал письмо по электронной почте в отель (адрес взял на его сайте), потребовав официального подтверждения, что штрафы за потерю ключа от номера составляют действительно 100 евро, и что персонал не действовал по своему усмотрению, но ответа не получил - из чего делаю вывод, что никаких таких штрафов на самом деле официально не существует, сумма штрафа была названа произвольно и определялась лишь
оценкой нашей платежеспособности и желания спорить с ними. По возвращении немедленно написал жалобу на отель туроператору и в министерство туризма Болгарии (анти-коррупционный инспекторат)
Сам отель, откровенно говоря, посредственный и не тянет на 4*. Плохая звукоизоляция, отсутствие двуспальных кроватей в номерах, постоянный запах табачного дыма в номере, орущие по ночам подвыпившие гости, однообразное питание с остатками вчерашней пищи на маленьких тарелках в ресторане и т.д.
Но возмутила попытка вымогательства 100 евро за потерянный ключ от номера при выезде. Разумеется, штраф за потерю ключа не может стоить таких денег, и при заселении мы не были предупреждены о существовании таких штрафов. Люди на рецепции не желали отдавать нам паспорта и пытались блокировать наш выход из отеля (паспорта удалось буквально вырвать у них из рук). Короче, выезд сопровождался скандалом. По возвращении я написал письмо по электронной почте в отель (адрес взял на его сайте), потребовав официального подтверждения, что штрафы за потерю ключа от номера составляют действительно 100 евро, и что персонал не действовал по своему усмотрению, но ответа не получил - из чего делаю вывод, что никаких таких штрафов на самом деле официально не существует, сумма штрафа была названа произвольно и определялась лишь
оценкой нашей платежеспособности и желания спорить с ними. По возвращении немедленно написал жалобу на отель туроператору и в министерство туризма Болгарии (анти-коррупционный инспекторат)
Автор: AmvrosiA
Дата публикации: 06-10-2015
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Ivana Palace
15.09.2015
Все очень понравилось. Отель чистый, ухоженный. Уборка каждый день. Брали только завтраки, еда однообразная каждый день, но выбрать есть что -голодным не уйдешь. Бассейн чистый, лежаки находили всегда. До моря минут 7 пешком. Расположение отеля идеальное: кругом и куча кафешек и магазины, рядом остановка
Подробнее
18.08.2015
Отдыхали в этом отеле с 8/08 по 17/08 втроем с ребенком 6,5 лет. Номер достался хороший, на 4 этаже, вид открывался на внутренний двор и бассейн. Уборка в номере производилась ежедневно с заменой полотенец, постель меняли два раза за весь период проживания. Звукоизоляция в номере плохая, слышно, как
Подробнее
30.07.2015
Отдыхала с ребенком 8,5 лет с 10 по 28 июля. К сожалению отдых не совсем удался. С первых дней стало понятно, что политика отеля не направлена на отдых с детьми. 1. Очень скудный выбор еды на завтрак. Ну не может ребенок каждый день есть яйца и колбасу. Были правда еще хлопья... Ни каш, ни блинчиков
ПодробнееРядом расположенные отели
Бассейн
Детский бассейн
Подходит для детей / семьи
Все включено
Пляж (1 линия)
Другие отзывы
10.05.2024
Жили в основном корпусе.
Ремонт нормальный, окна выходят на бассейн, вечером шумновато, но зато вид
Подробнее
10.05.2024
Отдыхали в отеле в декабре 2023, открыв для себя отдых в несезон.
Турция зимой прекрасна, а отдых в
Подробнее
10.05.2024
Присоединяюсь к негативным отзывам, тоже сегодня неожиданно узнала об отмене , тк отель не успевает
Подробнее
10.05.2024
Комфортный отель на берегу моря. Много баров которые расположены рядом с пляжем, всё в шаговой доступности
Подробнее
10.05.2024
Неплохо , это точно не Лакшери
Отзыв честный , может поможет кому-то в дальнейшем .
Номера отличные
Подробнее