Отзыв на Гренада 3

Отдыхали с мужем в начале августа в отеле Гренада 4 и очень хочется поделиться.
По началу отель создал нормальное впечатление – завтраки как везде, номера убирают каждый день и т.п., купаться мы ходили исключительно на море, так что непосредственно в номере проводили мало времени.
Если бы не одно но… За три дня до нашего отъезда наш номер ограбили.
Ладно бы это произошло на пляже – ушел купаться, оставил вещи, что называется «сам дурак», но в номер… Сперли телефоны, фотик и некоторые другие вещи, спасибо документы остались и создалось впечатление, что номер почистили только на половину и в темпе свернулись, как предупредили.
Мы когда шли по направлению к номеру на встречу нам шла наша горничная в майке, что она там делала ночью в таком виде непонятно.
Мы вызвали полицию, приехали криминалист со следователем, толку от них было мало, все сделали халтурно, никого не опросили.
А кроме нас двумя этажами ниже по тому же стояку грабанули англичан, их похоже почистили еще круче и в отеле мы их уже не видели.
Менеджер отеля нам сказала что у них такое произошло за 5 лет существования отеля впервые и персонал тоже работает с открытия и она прям не знает что делать, но нам посоветовала обратиться в страховую компанию и о компенсации речи даже не шло.
Потом мне объяснили что они все так говорят.
Камеры на территории год назад у них сломались и поскольку тратить 1000 евро на ремонт их жаба задушила они работали только на просмотр в реальном времени.
В полиции попросили переводчика, которого на может предоставить туроператор и тут отдельно хочется рассказать про нашего туроператора – Солвекс, представитель которого Таня нам заявила что она нам сочувствует, но у нее много работы – расселение и все такое.
Возле участка таких клиентов Солвекса оказалось много, хотя Таня нам сказала что за сезон это у них тоже первый раз (что меня уже не удивило). А у нас еще была куплена экскурсия на этот день на яхту, так она до последнего нам варианты предлагала когда можно на эту яхту поехать (а у нас шок и улетать через 2 дня, а она со своей яхтой) чтобы только деньги не возвращать.
В полиции там дали бумажку, в которой указаны пропавшие вещи и номер уголовного дела, думаю ее можно оставить на память, что еще с ней сделать ума не приложу, т.к. страховка у нас, как и у большинства, только медицинская была.
Сейфов в номерах принципиально нет, они на ресепшене и платные – 6 лев день.
И что туда каждый раз телефон носить?
Короче мы остальсь уверенными, что персонал гостиницы руку приложил так или иначе, что очень неприятно.
Кстати опять о Солвексе брали у них еще одну экскурсию, самую дорогую – Шипка-Великотырново – настолько отвратительной экскурсии у нас еще не было – ехать почти 7 часов на автобусе, час на шопинг, 30 мин монотонного монолога возле автобуса и 15 мин. на осмотр достопримечательностей.