Туры в Созополь
- Горящие путевки
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2025
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Новогодние туры 2025
- Раннее бронирование туров
Отели
Созополя
Созополя
- Всего (200) Перейти>>
Погода
в Созополе
в Созополе
- Сегодня: 23 °С Прогноз
Курорты
Болгарии
Болгарии
- Албена
- Банско
- Бургас
- Варна
- Золотые пески
- Несебр
- Поморие
- Св. Константин и Елена
- Созополь
- Солнечный Берег
Показать все курорты
Отзыв на Hera 3
добавить отзыв
Отдыхал(а) в феврале,
2.5
3
2
2
3
Наша семья ездила в этот отель уже 5 раз начиная с 2007 года (с перерывами). Последний раз в 2013 году. Ездили все время на 3 недели. После последней поездки больше туда не поедем т.к. качество обслуживания не соответствует ни указанным звездам ни вообще - здравому смыслу. Теперь конкретика по последнему приезду к ним: не смотря на раннее бронирование (за пол года) и конкретные пожелания конкретных номеров (наш тур-оператор это успешно!!! практикует и это работает. Работало!) нас поселили не в оплаченный нами апартамент, а в более дешевый (судя по прайсам отеля на тот момент) номер-студио в соседнем здании при отеле. Сказать, что это было ужасное помещение - не сказать ничего (многочисленные фотографии были высланы нашему тур-оператору и были причиной крупного разбирательства с персоналом отеля): лампы в прихожей без плафонов, вонючий холодильник и микроволновка, разбитые шторки в душе (стекло на полу по углам), оборванные жалюзи в главной комнате, бардак со с толовыми приборами (гнутые вилки и ложки), разбитое зеркало, ободранные стены и просто не убранный номер - не полный список. Это если без придирок. Только на следующее утро после нашего приезда, после звонков нашему тур-оператору, угрозам обратится в "Морскую звезду" (штаб местной туркомпании, которой принадлежит Гера), нам наконец-то предоставили наш апарт с явно нескрываемым недовольством на лицах служащих отеля (вечно пьяный Кирил, новая девочка на рецепшн, и менеджер Василина (или как её там?, сейчас точно не помню!!!!) и т.п. В апарте, как всегда в последние наши приезды, не работали 2 светильника над кроватями, тек кран и наконечник душа со щелей между самим наконечником и шлангом и не закрывалась дверь на балкон (т.е. закрывалась но с приложением усилия). Из новинок - банальное отсутствие дверной ручки в одну из комнат (есть фотографии!!!). Удивительный сервис! Перечисленные недостатки устранялись в течении 5 дней. Про черные писяги на стенах, системно не убираемый персоналом балкон я вообще молчу. Ресторан: нам видимо повезло (у нас были только завтраки), но буквально каждые пару-тройку дней мы были свидетелями интернациональных разборок с поваром (молодой девушкой) по поводу качества изготовления блюд.
Замечено, что качество обслуживается год от года ухудшается. Увы. Видимо это связано со сменой владельца отеля. Туда мы больше ни ногой. И никому не советуем.
Замечено, что качество обслуживается год от года ухудшается. Увы. Видимо это связано со сменой владельца отеля. Туда мы больше ни ногой. И никому не советуем.
Автор: MarcinK
Дата публикации: 04-02-2014
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Hera
27.05.2015
Отдыхали в Hera в сентябре 2014. В конце сезона отель, естественно, был не загружен, и для нас приятным сюрпризом оказалось, когда нас заселили в номер studio (а не в double). Персонал вежливый, на ресепшен девушки помогали дельным советом "куда сходить", "как добраться в Бургас ", &
Подробнее
31.10.2014
Ездили друзьями, все бронировали стандартные номера.
По приезду без каких либо доплат каждую пару с разместили в новом корпусе в огромных двухкомнатных номерах.
За это большой плюс отелю. Море рядом. Завтрак в отеле для трёх звёзд отличный. Рядом старый город, с различными морскими ресторанами. Местная
Подробнее
22.10.2014
Пришлось остаться в Созополе на ночь, ехали в другой город. На удивление, нашелся номер, который нам нужен сразу же, цены, причем, вполне адекватные, завтрак включен в стоимость. Вид у нас был на бассейн и немного виднелось море. Сам отель довольно большой, персонал очень приветливый, всегда поможет
ПодробнееРядом расположенные отели
Детский бассейн
Бассейн
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Подходит для детей / семьи
Бассейн
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Подходит для детей / семьи
Другие отзывы
20.09.2024
Отдыхал с 08 по 20.09.2024. Очень необычно, мало отдыхающих, много лежаков, полотенца и т.п .- без проблем
Подробнее
20.09.2024
Отель, в котором я остановился, оказался вполне неплохим. Если у меня будет возможность поехать сюда
Подробнее
20.09.2024
Новый, чистый отель. В номере все необходимое. До моря 5 минут пешком. Персонал доброжелательный.
Нет такого
Подробнее
20.09.2024
Всегда стараемся ездить в разные отели.
И т.к. в Египет ездим очень часто и давно, отели дельные постепенно
Подробнее
20.09.2024
Я бы могла сказать,что отель Albatros Palace Resort Sharm El Sheikh один из лучших в соотношении цены
Подробнее