Туры в Св. Константина и Елены
Отели
Св. Константина и Елены
Св. Константина и Елены
- Всего (62) Перейти>>
Погода
в Св. Константине и Елене
в Св. Константине и Елене
- Сегодня: 26 °С Прогноз
Курорты
Болгарии
Болгарии
- Албена
- Банско
- Бургас
- Варна
- Золотые пески
- Несебр
- Поморие
- Св. Константин и Елена
- Солнечный Берег
- София
Показать все курорты
Отзыв на Estreya Palace 4
добавить отзыв
Отдыхал(а) в июле,
2.3
1
3
3
Для первой поездки с маленьким ребенком на море выбрали этот отель, прочитав только плохие отзывы, чтобы понять какие именно недостатки могут нас поджидать.Для нас важно было, чтобы была кухня для приготовления еды маленьким детям 2-3 года.При размещении нам сказали, что в этом корпусе отеля Эстрея нет апартаментов с кухней (Estrea Palace 4#), любые уточнения и просьбы с доплатой дать номер именно с кухней были бесполезны.Попросили управляющего отеля дать документ, подтверждающий, что в нашем корпусе нет апартаментов с кухней, отказала в грубой форме: "Если я дам вам эту бумагу, то получается мы не выполнили свои обязательства перед вами, я этого сделать не могу, уходите и отстаньте от меня." Обращения к принимающей стороне Бон Тур тоже не дали результата, там только говорили, эта вина отправляющего агенства, в котором нам говорили, что все уточняли и подтвердили, что номер должен быть с кухней.
Питание было достаточно однообразным, но были готовы к этому прочитав другие отзывы.Детский стол: картофель фри или айдахо , дубовые котлетки или острые сосиски жаренные на этом всё!Поэтому каждый раз накормить ребенка было для нас целым испытанием.
Персонал не очень приветливый, на любые обращения либо отказывали, либо делали вид, что не понимают русский язык..Отдала постирать 2 вещи - 2 дня ходила спрашивала, когда можно забрать, хотя видела свой пакет на ресепшене, но мне говорили, что не готово, после требования вернуть вещи, вернули...
Последний день перечеркнул весь отдых: последние 3 дня спрашивали, когда нам нужно оплатить продление номера, т.к. вылет вечером, а номер только до 12-00. Нам предложили сделать это в день отъезда с 9-00 и проблем не будет.Подходим в 9-30, даем деньги - мы не сможем продлить этот номер, т.к. он уже зарезервирован.У нас дети приболели, с температурой 38,6, дайте нам другой номер, в ответ: у нас нет свободных мест!Потом мы выяснили, что другие посетители отеля оплатили продление накануне вечером и спокойно остались в номерах (для справки: дети днем 2 часа спят, а с высокой температурой тем более - видимо, ничто человеческое этим "людям" чуждо!
Море и солнца было предостаточно, хотя в серо-водородные источники ходить с маленькими детьми я бы не советовала(температура воды там 40 градусов - прекрасная рассада бактерий в жару, были там 1 раз в начале отдыха, но потом узнали про бесплатный источник и ходили туда!)
Питание было достаточно однообразным, но были готовы к этому прочитав другие отзывы.Детский стол: картофель фри или айдахо , дубовые котлетки или острые сосиски жаренные на этом всё!Поэтому каждый раз накормить ребенка было для нас целым испытанием.
Персонал не очень приветливый, на любые обращения либо отказывали, либо делали вид, что не понимают русский язык..Отдала постирать 2 вещи - 2 дня ходила спрашивала, когда можно забрать, хотя видела свой пакет на ресепшене, но мне говорили, что не готово, после требования вернуть вещи, вернули...
Последний день перечеркнул весь отдых: последние 3 дня спрашивали, когда нам нужно оплатить продление номера, т.к. вылет вечером, а номер только до 12-00. Нам предложили сделать это в день отъезда с 9-00 и проблем не будет.Подходим в 9-30, даем деньги - мы не сможем продлить этот номер, т.к. он уже зарезервирован.У нас дети приболели, с температурой 38,6, дайте нам другой номер, в ответ: у нас нет свободных мест!Потом мы выяснили, что другие посетители отеля оплатили продление накануне вечером и спокойно остались в номерах (для справки: дети днем 2 часа спят, а с высокой температурой тем более - видимо, ничто человеческое этим "людям" чуждо!
Море и солнца было предостаточно, хотя в серо-водородные источники ходить с маленькими детьми я бы не советовала(температура воды там 40 градусов - прекрасная рассада бактерий в жару, были там 1 раз в начале отдыха, но потом узнали про бесплатный источник и ходили туда!)
Автор: ЮлияРы
Дата публикации: 22-07-2014
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Estreya Palace
30.03.2015
Отдыхали с сыном и моей подругой в конце августа-начале сентября 2013 ода.
Погода не подвела, хотя из 7 дней штормило 3. Отель построен на месте бывшего монастыря, рядом церковь.
Место волшебное!!! Заселили в номер сразу.
Номер обычный.
Чистый.
Не обшарпанный.
Постель белоснежная.
Рядом торговые улочка
Подробнее
18.08.2014
Оплатив номер в Эстрея Палас, нас заселили в Эстрея Резиденс без всяких доплат :), т.к. небыло свободных номеров.
Повезло, т.к. в Резиденс более комфортные номера, более приличный санузел.
Во всем остальном - у двух отелей общая столовая, общий бассейн, общий бар. Питание - все понравилось, качество
Подробнее
31.07.2014
Только что вернулись из поездки в Болгарию и решил написать о наших впечатлениях о проведен-ном отпуске.
Думал с чего бы начать, решил, что лучше всего начать сначала. После долгих раздумий и обозрения политической ситуации в мире и на ближайших морских побе-режьях, наш выбор пал на Болгарию.
Тем более
ПодробнееРядом расположенные отели
Бассейн
Подходит для детей / семьи
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Крытый бассейн
Все включено
Бесплатный Wi-Fi
Подходит для детей / семьи
Бассейн
Бесплатный Wi-Fi
Подходит для детей / семьи
Крытый бассейн
Все включено
Другие отзывы
04.06.2024
Очень удобно, знакомо и ожидаемо)) останавливаемся в сети отелей Ибис не первый раз и рады, что в этот
Подробнее
04.06.2024
Плюсы: Новый отель, отзывчивый персонал, бесплатное повышение номера, презенты в виде бесплатного трансфера
Подробнее
03.06.2024
Отель не соответствует количеству 5 звезд. Сервис, качество номеров. В самом начале дали номер с видом
Подробнее
03.06.2024
Отличный отель. В прекрасном местоположении с великолепным интересным рифом и морем. Провели реновацию
Подробнее