Отзыв на Estreya Palace 4

Три года не были в Болгарии ,решили поехать на курорт ,где еще не отдыхали.
Хотелось тишины и покоя.Выбрали спокойное место - Констанитин и Елена.
Отель "Эстрея"нас устроил по цене и расположению.
Так как отель состоит из двух зданий и с всеобщими местами пользования для гостей обоих корпусов,то выбрали наименьший по цене.

Итак,отель довольно старый,но очень симпатичный.
Очень зеленая и уютная территория.Пожалуй,одна из самых привлекательных на курорте.

Не понравилось и даже возмущало:

-приехали мы очень рано,рассчитывать на раннее заселение даже не собирались(европа же). Но,как минимум в 14.00 по всем европейским стандартам ,хотели попасть в номер.
Но,сказали ждать,так как номер не убран и тыкали табличку ,что заселение после 14,а не в 14.00 т.е может быть и вечером.
Не хватает уборщиц и они не успевают.
Европа!!!

-наконец, чудо свершилось,после того как я простояла минут 10 возле ресепшен.

-заселили на 4 этаж,это чердак по сути,было три этажа,а потом надстроили еще с косой крышей.
Жарко и на кондиционер особо рассчитывать не приходится,он допотопный и централизованный.

-ресторан - это отдельная история!Никакой правильной организации не существует.Выживайте как можете.
Очереди всегда ,особенно вечером за основной пищей(мясо ,горячие гарниры)В час пик может завернуться в несколько колец( И никому в голову не приходит,что можно положить ложки с двух сторон стола и люди тоже будут двигаться в два раза быстрее.
Несколько раз мы с мужем так и делали,подавали пример ,так сказать ,для работников столовой.
Они только возмущались и ничего не меняли.

- Столы не накрываются ,скатерти только в помещении.Уборка отвратительная, столы грязные,если уже кто-то успел покушать.Приходилось стелить бумажные салфетки,чтобы поставить свои тарелки.
Поэтому,все стремились подойти ровно к началу открытия ресторана .

-территория красивая и зеленая,поэтому нужно ухаживать и подметать опавшие листья.Так вот,в этом проблемы не было,но начало уборки совпадало с началом завтрака.
В отеле две террасы для принятия пищи.Когда несешь тарелки на улицу ,всегда натыкаешься на метлу и возмущенное бормотание подметальщицы.
Да и почти рядом со столами все это происходит.

-персоналу наплевать на гостей,как -будто они из добрых побуждений нас тут приютили,бедных родственников,а мы еще и недовольны.

-воду нельзя брать из столовой!!!Кулеров на территории нет!!!Сказали ,чтобы в магазине покупали!!!!И это отель 4 звезды!!!Просто возмутительно.
Мы все равно и не только мы,брали воду ,натыкаясь на возмущенные замечания.Хочу заметить,что мы по системе "Все включено",а воды простой нет!

-в лобби баре все как обычно в Болгарии: пиво,кофе разный из автоматов,напитки газированные и спиртные местного производства.
Но ,пытаются то в пластик налить,то льда у них нет,то вода кончилась ....и разный бред...Что это вы хотите,бедные родственники??? Кстати,бар закрывается в 22.00!!Почему???Нигде такого нет...Люди на отдыхе,анимации тоже нет...

-бассейн маленький и неуютный.Там всегда бабушки и дедушки.
Нам это безразлично,так как всегда на море ходим.
Обещанного бассейна с минеральной водой нет!Только бочка ,которая всегда оккупирована пожилыми людьми.

-отель действительно для пенсионеров,их очень много.
Также много инвалидов,приехавших в надежде на целительный бассейн.
Детей мало,поэтому тихо.

-отвратительный вай-фай,только писать можно.Постоянно глючит, зона доступа -только лобби и рецепшен.
Неужели нельзя расширить зону вай-фая и улучшить качество..Отель 4 звезды !Позор!!

Понравилось:

-красивейшая зеленая территория

-питание стандартное болгарское,никаких изысков и разнообразия.Но,всегда свежее.
Конечно же ,далеко не Турция.
Мясо двух видов, горячий гарнир двух-трех видов, пару раз рыба была.
Нарезка из овощей,различные соленья,пирожные(2-3 вида),два вида супа на обед и ужин.
Утром тоже стандарт с кашами ,яйцами,сосисками.
Мороженое возле бассейна и на обед - ужин.

-отель в центре курорта,близко к морю и хорошим пляжам. 1 июля открыли Виллу Чика,пляж внизу уютный и людей мало,прекрасный вай-фай,гораздо лучше,чем в отеле.
Туда открыт доступ всем желающим,хорошо,что мало кто ходит.Рядом пляж "Лагуна",тоже неплохое место,половина пляжа -бесплатная зона,но песок там привозной,нам не понравился.

Курорт очень понравился, близко к Варне.
Рядом остановка автобуса 31А,он ходит раз в 40 минут до центра,поэтому можно не заморачиваться и выйти на трассу.
Чаще ходит 409 автобус и идет прямо к Гранд Моллу.

Рядом два супермаркета.
При нас достраивали культурные торговые ряды.Очень красиво и организовано будет .
Думаю,что откроют в течении месяца,а может и раньше.Детские аттракционы,стоянки тоже почти готовы.

Труба на пляже с минеральной бесплатной водой сразу за отелем Сириус.Но,очередь всегда и вода гр 50 сложно выдержать.
Недавно открытый Аква Хауз ,опять же,рядом с Эстреей,порадует вас бассейнами с минеральной водой и разными СПА -услугами.Но,за деньги.

На курорт вернуться очень хочется,а в отель нет!!!Персоналу нужно серьезно учиться,а хозяину подумать над улучшением качества отдыха и концепцией отеля.