Отзыв на Sunrise 4

Мой отзыв особенно будет интересен тем, кто собирается отправить своих детей на фольклорные фестивали, которые проходят в Приморско.
Одни дети уезжают, другие приезжают, а родители, к сожалению, не обладают информацией, в какие условия на период фестиваля попадают их дети.


Отзыв очень длинный, кому лень читать, могу написать сразу - кормят детей отвратительно, условия проживания - тоже на низком уровне.
Пока не разругаешься со всеми, то ничего не получишь, даже то, что положено изначально.


Так получилось, что на трое суток мне пришлось остановиться в данном отеле.


Изначально организаторы фестиваля дали нам согласие на размещение нас (3 человека: мама и 2 дочери) на два дня раньше, чем приехала наша основная группа.
Условия размещения должны были быть аналогичными (!!!) как и при размещении основной группы.
Мы приехали в назначенное время в Приморско, и каково же было мое удивление и ужас (!!!!) когда нас привели для размещения в МАГАЗИН (!!!). Знаете, такие в отелях, на цокольных этажах, на 1.5 метра ниже уровня земли.
В помещении были три стены, а четвертая - окно от пола до потолка, с дверью, закрывающейся не очень плотно.
То есть ощущение, что ты ночуешь на улице точно бы не покинуло меня в эту ночь.
В туалет вела пластиковая дверь с 10 сантиметровой дыркой сверху.
В "номере" стоял жуткая вонь, может, канализация.
Про дырку над дверью - мы решили, что это вентиляция.
В "номере" - три кровати, шкаф и ВСЕ!!! В связи с тем, что именно в этот отель должна была заехать основная группа, и мои дети (после моего отъезда) должны были проживать именно в этом отеле, то я решила остаться, что бы понять с чем же я их все-таки оставлю.
Причем данный "номер" стоил ровно столько же, сколько мы бы отдали за нормальный номер в гостинице с 3-х разовым питанием (3-х разовое питание - обязательное условие для участников фестиваля, о питании - ниже.
Вопрос по стоимости я специально выяснила, сначала общалась, видимо, с Управляющим, сотрудники отеля его называли Босс, потом с кем-то по телефону, телефон был передан мне Боссом, и как он сказал, что я общалась с организаторами фестиваля). После длительных переговоров с сотрудниками отеля и моим отказом заселяться в магазин, мне поменяли номер, видимо, ужас на моем лице был не передаваем.
Причем несколько раз мне было сказано, что меня заселяют в 6-местный номер, и я прямо-таки Джек-пот сорвала с таким размещением.

Потом оказалось, что обед нам в этот день не полагается.

Пообедали мы в какой-то местной кафешке, сходили на море и готовились к ужину.
Каково же было мое удивление: ужин состоял из 2 сосисок и нескольких кружочков огурца.
И все!!! Сходив в местный супермаркет, купив сыра, риса с овощами, хлеба и мяса мы самостоятельно поужинали и легли спать.

На завтрак была картина маслом (мы пришли через 10 (!!!) минут после начала обслуживания группы: вроде что-то есть, но есть НЕЧЕГО. Я поинтересовалась у руководства (у них же проходит ДЕТСКИЙ фестиваль), а чем кормить детей, на что мне показали меню.
Заявленных в меню молока, йогурта, макарон (на худой конец) на столе не было, с этим согласилось и руководство и предложило покормить детей какой-то то ли вяленой, то ли копченной колбасой, на вид совершенно несъедобной.
Может такая местная кухня, я спрашивать не стала.
Более того, знакомясь с меню, я поняла, что оно совсем не соответствует тому, что дают детям.
На ужин заявлялось основное блюдо (например, в четверг, когда мы приехали, должна была быть рыба, которую заменили на сосиски (не самый лучший вариант замены), гарнир (согласно меню) должен был состоять из маслин, помидоров, огурцов (в момент моего обслуживания были только огурцы, что и видно по фото). Дочери достались еще и помидоры.

Обед был шедевральным: таратор (извините, если написала не правильно, такой холодный суп: огурцы в кефире, хотя заявлялся куриный суп), две ножки куриные и 30, может 35 грамм (!!!) салата из капусты, заявленного гарнира не было.
Разговорилась с представителями украинской делегации (они заехали на неделю раньше нас). Их кормили таратором всю неделю (!!!), при этом в заявленном меню таратора вообще не было.

Босс (как его называл персонал) в те моменты, когда не знал, что мне ответить, отвечал: "Хорошего дня". И все.
В втором номере был сломан душ, но это мелочи.


На третий день вечером были котлеты и картофель фри.
Картофеля на тарелке было так мало, дети голодными глазами смотрели на огромные тарелки и маленькие порции.
Моя чаша терпения переполнилась, я возмутилась, на что сотрудник на раздаче мне пояснил, что это детские порции!!! СМЕШНО, МНЕ ГОВОРЯТ О ДЕТСКИХ ПОРЦИЯХ, ПРЕДСТАВЛЕНИЯ НЕ ИМЕЯ, ЧТО ТАКОЕ ДЕТСКОЕ МЕНЮ.


На второй день после заезда нашей основной группы нас стали ограничивать в пользовании кулером (который стоит в общем доступе), т.е. дети могли выпить по стакану воды только на завтрак, обед и ужин.
Причем относительно кулера к нам неоднократно подходила пожилая женщина, сама себя именующая Собственником.
Мне ее роль была не ясна, т.к. к факту оказания гостиничных услуг она отношения не имела (и скорее всего ее общение должно было быть строго с Управляющим, хотя она все время делала какие-то замечания: про кулер, про бассейн....)


За 3 дня я с детьми в общей сложности пережила 3 переезда и 4 номера.
В одном из номеров была сломана стена, было заправлено грязное белье (я попросила его переправить, к сожалению, не знаю, было ли это сделано, т.к. мы пережили очередной переезд в другой номер). При заезде основной группы было вывешено "расписание пользования бассейном". Дети могли пользоваться бассейном строго 2 часа утром и 3 часа днем с перерывом на обед.
Это еще одно ограничение, о котором нас не предупреждали организаторы.


И это все условия "содержания" детских групп на фестивале.


Резюмирую:

Условия проживания: постоянные ограничения со стороны представителей отеля (вода в кулере, бассейн), очень плохой wifi, не очень свежее белье и полотенца, очень грязная мебель (на фото шкафа видны разводы грязи). Специально сфотографировала зеркало в ванной комнате, его не мыли очень давно, на фото ванной комнаты виден паук, который сплел паутину.


Условия питания - не соответствует заявленному меню, порции очень маленькие.
Было унизительно слушать, как руководители групп упрашивали сотрудников на раздаче положить побольше, аргументируя это тем, что порция предназначена мальчику, который кушает побольше, чем остальные.


Решите отправлять детей на фестиваль в Приморско, подумайте несколько раз.
Вы оплатите им 3-х разовое питание, а они будут бегать в ближайший супермаркет за шоколадками и чипсами.
Мы ходили за рисом с овощами.
Уезжая, я оставила денег детям почти в 1.5 раза больше, чем планировала, т.к. жалко было их оставлять на 10 дней практически голодающих.


А еще, очень много курят сотрудники отеля.
Дети едят, тут же сотрудник отеля может стоять и курить.
В России в отелях запрещено курение, поэтому для меня это было шоком.


Забыла еще написать, не очень удачное положение отеля, рядом напряженная трасса.
Если окна номера будут выходить на улицу, а не на внутренний двор отеля, то придется окна и балкон держать закрытыми, до напряженной дороги 5 метров, постоянный гул и шум, включая ночное время.


Дети, приезжающие на фестиваль, к сожалению, не могут соотнести затраты родителей по оплате их пребывания на фестивале с фактическим уровнем и объемом предоставления услуг (гостиничных и питания). Участие в фестивале как минимум в 2-2,5 раза завышено по стоимости по сравнению с фактически получаемыми услугами!