Туры в Поморие
Отели
Поморие
Поморие
- Всего (81) Перейти>>
Погода
в Поморие
в Поморие
- Сегодня: 19 °С Прогноз
Курорты
Болгарии
Болгарии
- Албена
- Банско
- Бургас
- Варна
- Золотые пески
- Несебр
- Поморие
- Св. Константин и Елена
- Солнечный Берег
- София
Показать все курорты
Отзыв на Festa Via Pontica - Ultra All Inclusive 4
добавить отзыв
Отдыхал(а) в августе,
2.3
5
1
1
Отдыхали большой дружной компанией с детьми в июле 2013г.Мы много путешествовали по миру , но в Болгарии были первый раз.И "благодаря" этому отелю (вернее, персоналу) первый раз пишу отзыв.До сих пор к разным недочетам относились с пониманием, но отношение к клиентам в этом отеле не нашло у нас понимания.Итак, по порядку.Номера действительно замечательные: просторные, уютные, с новой мебелью...Ну, и все... больше похвалить нечего.Мы же летом на юг ехали не в просторных номерах сидеть, поэтому кубатура и дизайн нас интересовали меньше всего.А вот комфорта хотелось бы за оплаченные 5*! Номера убирали по требованию, т.е. пока не попросишь - не уберут!!! На 3-й день я у администратора спросила, когда будет уборка, он предположил, что горничная просто забыла (смеяться или плакать?) и сегодня уберет номер.Убрала - пропылесосила между между мебелью и обувью, аккуратно перешагнула через упавшее полотенце и ушла.Я жила с детьми, поэтому санузел вымыла сама.После уборки я попросила , чтобы сменили полотенца.Не хотелось бы выглядеть капризной, напомню - мы оплатили 5*!!! Потом мы с горничной стали узнавать друг друга в лицо, и об уборке и "ченч" я уже просила напрямую, без администратора.Как вам апартаменты в 5*? Так мы подружились с соседями по корпусу - много общих тем для беседы: "а как у вас сегодня?Поймали уборку?А вам сегодня полотенца поменяли?" На 5-й день я пошла просить , чтобы поменяли постельное белье.Администратор сказал, что нам его меняют, у него записано.Я потеряла дар речи, пригласила его в номер.Он не пошел, сказал что все знает точно - у него записано!!! Белье все-таки поменяли на 7-й день...Кстати, всего 1 раз за 14 дней.
Очень маленький бассейн со старыми лежаками.Некоторые протерты до такой степени, что виден поролон.На пляже лежаки - 7 лв/сутки.Пляжных полотенец, разумеется, нет - Европа!
Разрекламированный спа - салон есть, набор услуг стандартный, цены выше, чем на Солнечном берегу и выше, чем в соседнем отеле.Бесплатно только крытый бассейн и сауна.
Питание - "мечта подростка" - фаст фуд.Очень однообразное, на завтрак каждый день(!) одно и то же, но выбор был, хоть и небольшой (глазунья, омлет , сыр, колбаса, йогурт, огурцы, помидоры, фрукты). Повторюсь - одно и то же каждый день!!! А вот на обед и ужин всегда были полуфабрикаты, обжаренные в панировке (картошка фри в разных формах, сырные палочки , луковые кольца, куриные палочки и т.п. в панировке). В общем, смерть желудку!Даже наши подростки на 5-й день попросили супчик!А мамочки с малышами помучились!Все горячие блюда были комнатной температуры.Холодные блюда чуть холоднее.Готовили съедобную еду только ресторане Избатта, открытом для всех посетителей (вход с улицы), за отдельную плату.
Еще о сервисе.В корпусе жили дети.Примерно на 7-й день кто-то из них уронил на лестничной площадке 1 этажа апельсин, а может, и наступил на него.Естественно, осталось пятно, брызги вокруг.Так вот, уезжая, мы помахали ручкой этому пятну - его не убрали!Причем, дети иногда что-то рассыпали, роняли, да и взрослые тоже.Не свинячили, а именно ИНОГДА случайно...Т.к. в корпусе, видимо, вообще не убирались, это накапливалось, и в итоге через дней 10 получился свинарник.Так вот, уезжая, мы сказали администратору (он там один русскоговорящий, наверное, старший), что очень недовольны сервисом, что не заметили 5-ти звезд.Так он обозвал нас наглыми, сказал, что наши дети развели бардак!Разумеется, мы пошли к управляющему (вернее, управляющей), и рассказали все, что накопилось.Особенно подчеркнули, что за 14 дней 1 смена белья в аппартаментах - это странно.Но присутствующий администратор сказал что мы врем, у него записано, потряс тетрадочкой...Управляющая вяло поморгала, попросила нас выйти, потому что ее администратор не подтвердил наших слов.Поскольку настроение было удивленно-возбужденное, мы полушутя спросили, может, нам оплатят услуги горничных, т.к. мамы все эти 14 дней убирали сами санузлы в своих номерах.Мы, конечно, шутили, а вот управляющая пригрозила, что вызывет полицию.Стало не смешно.Дело не в полиции, а в отношении к людям.Сформировалось впечатление и о стране.Понимаю, что Виа Понтика скорее исключение из правил, но...А в этом отеле мы увидели, как нагло экономят на детях (только у нашей группы было оплачено 3-х разовое питание, и в разгар сезона кормить детей замороженными овощами и фаст-фудом, по-моему, преступление), как относились к уборке и питанию отдыхающих с детьми.Как болгарский мужчина вел себя совсем не по-мужски - нагло врал в глаза и ухмылялся.Очень неприятно.
Очень маленький бассейн со старыми лежаками.Некоторые протерты до такой степени, что виден поролон.На пляже лежаки - 7 лв/сутки.Пляжных полотенец, разумеется, нет - Европа!
Разрекламированный спа - салон есть, набор услуг стандартный, цены выше, чем на Солнечном берегу и выше, чем в соседнем отеле.Бесплатно только крытый бассейн и сауна.
Питание - "мечта подростка" - фаст фуд.Очень однообразное, на завтрак каждый день(!) одно и то же, но выбор был, хоть и небольшой (глазунья, омлет , сыр, колбаса, йогурт, огурцы, помидоры, фрукты). Повторюсь - одно и то же каждый день!!! А вот на обед и ужин всегда были полуфабрикаты, обжаренные в панировке (картошка фри в разных формах, сырные палочки , луковые кольца, куриные палочки и т.п. в панировке). В общем, смерть желудку!Даже наши подростки на 5-й день попросили супчик!А мамочки с малышами помучились!Все горячие блюда были комнатной температуры.Холодные блюда чуть холоднее.Готовили съедобную еду только ресторане Избатта, открытом для всех посетителей (вход с улицы), за отдельную плату.
Еще о сервисе.В корпусе жили дети.Примерно на 7-й день кто-то из них уронил на лестничной площадке 1 этажа апельсин, а может, и наступил на него.Естественно, осталось пятно, брызги вокруг.Так вот, уезжая, мы помахали ручкой этому пятну - его не убрали!Причем, дети иногда что-то рассыпали, роняли, да и взрослые тоже.Не свинячили, а именно ИНОГДА случайно...Т.к. в корпусе, видимо, вообще не убирались, это накапливалось, и в итоге через дней 10 получился свинарник.Так вот, уезжая, мы сказали администратору (он там один русскоговорящий, наверное, старший), что очень недовольны сервисом, что не заметили 5-ти звезд.Так он обозвал нас наглыми, сказал, что наши дети развели бардак!Разумеется, мы пошли к управляющему (вернее, управляющей), и рассказали все, что накопилось.Особенно подчеркнули, что за 14 дней 1 смена белья в аппартаментах - это странно.Но присутствующий администратор сказал что мы врем, у него записано, потряс тетрадочкой...Управляющая вяло поморгала, попросила нас выйти, потому что ее администратор не подтвердил наших слов.Поскольку настроение было удивленно-возбужденное, мы полушутя спросили, может, нам оплатят услуги горничных, т.к. мамы все эти 14 дней убирали сами санузлы в своих номерах.Мы, конечно, шутили, а вот управляющая пригрозила, что вызывет полицию.Стало не смешно.Дело не в полиции, а в отношении к людям.Сформировалось впечатление и о стране.Понимаю, что Виа Понтика скорее исключение из правил, но...А в этом отеле мы увидели, как нагло экономят на детях (только у нашей группы было оплачено 3-х разовое питание, и в разгар сезона кормить детей замороженными овощами и фаст-фудом, по-моему, преступление), как относились к уборке и питанию отдыхающих с детьми.Как болгарский мужчина вел себя совсем не по-мужски - нагло врал в глаза и ухмылялся.Очень неприятно.
Автор: Светлана
Дата публикации: 22-08-2013
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Festa Via Pontica - Ultra All Inclusive
18.08.2014
Отдыхала с сестрой и дочкой (8лет) с 1-11 августа.
Понравилось все!!!!!! 1.ОТЕЛЬ - очень элегантный, с красивым ремонтом.
В номере нам были предложены халаты,тапочки,фен.
Также имелся сейф(ключ и оплата на рецепции),холодильник,большой телевизор.
Огромная двуспальная кровать и диван.Ежедневная уборка
Подробнее
19.06.2014
Всем здравствуйте!
Пишу свой отзыв по горячим следам, только-только прилетели с этой удивительной и прекрасной страны.
Отдыхали мы с мужем и двумя детьми (8 лет и 2 года) в отеле Festa Via Pontica Resort 5*с 26.05.2014г., открыли сезон так сказать.
Мы были одними из первых отдыхающих и ощущение было
Подробнее
16.11.2013
Zdravstvujte, otdihali v Bolgarii ne pervij raz, v etom otele bili po rekomendacii turfirmi. Pervie paru dnej pribivanie v otele skrashivalisj horoshej pogodoj i zhelaniem otdohnutj, no na4nu s razmeshenija. Pribili v otelj okolo 10 dnja, s rebenkom, nesmotrja na to, 4to otelj bil polupustoj, nas vselili
ПодробнееРядом расположенные отели
Бассейн
Крытый бассейн
Детский бассейн
Подходит для детей / семьи
Все включено
Бассейн
Подходит для детей / семьи
Все включено
Беспл. парковка
Мини-кухня
Другие отзывы
27.05.2024
Всем добрый день!
В этом отеле были с супругом первый раз и не пожалели, что выбрали его!!! Отель прекрасный
Подробнее
27.05.2024
Быстрое размещение.
Просторные апартаменты , брали 3+1.
Мебель, ремонт свежий.
Посуда, плита, духовой
Подробнее
27.05.2024
Останавливалась в отеле "Барселона" в мае 2024г.
Красивый снаружи, свежий ремонт в холлах.
Но, какое
Подробнее
27.05.2024
Хороший отель, убираются чисто, номер просторный.
Еда хорошая, вкусная.
Пляж тоже хороший.
Отель в жизни
Подробнее
27.05.2024
Отдых в пятизвёздочном отеле превзошёл все мои ожидания! С момента заезда и до самого выезда я чувствовал
Подробнее