Отзыв на At The American's Hotel 3

Хочу поделиться печальным опытом бронирования в отеле “ At the American” в Поморие, Болгария.
В апреле месяце с.г. я забронировала номер-студио для двоих человек в данном отеле на сентябрь месяц.
Для подтверждения бронирования владелец отеля Nikolai Alexiev запросил предоплату в размере 100 евро, что незамедлительно мною было сделано.
Договора о бронировании не было.
В июле месяце, т.е. за 2 месяца до заезда, обстоятельства изменились и, мне пришлось отказаться от бронирования.
Я обратилась с просьбой вернуть перечисленные в адрес отеля деньги.
Это не должно было вызвать какие-то проблемы, т.к. до заезда оставалось 2 месяца, и был разгар туристического сезона.
Уже однажды мне пришлось этим воспользоваться, правда, в приличном отеле.
И сейчас пришел ответ от владельца отеля Nikolai Alexiev, что в ближайший рабочий день в мой адрес будут возвращены деньги.
А далее начались странности: не 100 евро, а почему-то 60, и уважительное: “Спасибо за понимание”.
Понимание чего, что я осталась без денег?
Не понятно, почему я должна участвовать в личных расходах господина Alexievа?
Но и этих денег я не получила!
Потом я неоднократно обращалась к господину N. Alexiev и требовала отдать свои деньги, но слышала в ответ разные отговорки, типа: на следующей неделе перечислим; ждем когда, заедут туристы и оплатят Ваш номер; перечислим, но только 50 евро и т.п.
Наконец пришел честный ответ: «Деньги не получите.
Так делается во всем мире».
Приехали!
Вот уж с чем не соглашусь.
Все знают, что в Европе все с точностью наоборот.
Отели заинтересованы в привлечении как можно большего количества туристов и улучшении своей репутации.
Например, при отказе от бронирования на Booking.com, деньги возвращаются в полном размере при заблаговременном обращении.
Кстати, там же, на Booking.com, при отказе от бронирования в отеле “ At the American” деньги полностью возвращаются.
На ум приходит только одно: очень плохие дела у отеля, если цена его репутации 100 евро!
Искренне не советую отдых в отеле “ At the American” в Поморие,