Отзыв на Festa Pomorie Resort 4

Наша семья посетила этот отель в августе 2019 года. Отель не соответствует категории 4 звезды, это максимум плохая "тройка". Но обо всем по порядку.
Расположение: отель расположен на первой береговой линии, это правда. Но не имеет своего пляжа. Два лежака и зонтик стоят 24 лева. Чуть правее от отеля есть бесплатная пляжа зона, где можно устроиться со своим зонтиком и на своем полотенце, если повезет. Бесплатный пляж буквально перегружен местным населением. С точки зрения близости к центру города: это окраина, поэтому смотреть там нечего и гулять тоже особо негде.
Пляж: грязный, куча окурков и прочего мусора. Во время нашего пребывания было много водорослей, которые валялись на берегу кучами. Персонал пляжа пытался что-то убирать, но за 12 дней нашего присутствия так и не смог убрать.
Море: не знаю, связано ли это с погодными условиями или так всегда, но море больше похоже на суп, вода ни разу не была прозрачной, пару раз видели больших медуз, когда успевали их рассмотреть в мутной воде. Возле берега просто сплошное месиво из водорослей и песка.
Заселение в отель: сразу дам совет: постарайтесь не приезжать в отель раньше 2-х часов дня, вас никто не поселит и еще выслушаете, что "это ваши проблемы, что вы так рано прилетели!" и "не сидите тут на ресепшен, идите, погуляйте!" Мы ждали заселения 5 часов, предлагали дополнительную оплату сразу, но безуспешно. К слову, когда мы наконец получили номер, он не выглядел, будто его убирали пять минут назад, и при нас вообще никто из отеля не выезжал.
Питание: еда холодная (кроме супа) и не то, что невкусная, скорее безвкусная, выбор бедноватый, а уж для 4 звезд, просто скудный. На завтрак, обед и ужин нет привычного для отелей такой категории гриля и приготовления еды непосредственно для гостей (блинчики, яичница и так далее). Посуда грязная (тарелки с остатками еды) и мокрая (захватите сразу салфетки, пока будете стоять в очереди). Тарелок, вилок, ложек не хватает. На вопрос, когда принесут, персонал отвечает, что у них только одна (!) женщина моет посуду. На обед обычно дают два супа (в основном, это был суп со свининой, курицей или фрикадельками, один раз был фасолевый, и суп-пюре невнятного содержания, мы его не пробовали). Второе: котлеты или что-то из фарша своеобразного вкуса, три раза за 12 дней было куриное филе, пару раз рыба типа скумбрии, всегда была свинина, которую невозможно прожевать. Ужин - примерное повторение обеда. Овощи - салат Шопский, отдельно огурцы, помидоры, перец и оливки. Еды (той, которую можно есть) в обед не хватает, будьте готовы постоять в приличной очереди. Посадочных мест тоже мало. Размер ресторана явно не соответствует количеству гостей.
Уборка номера: ее нет, правда, просто нет. Согласно, стандартам, в отеле 4 звезды уборка номера со сменой белья и полотенец должна быть ежедневной. Первый раз нам поменяли белье на пятый день пребывания после вежливого обращения на ресепшен. При этом администратор сказала, что мы просто не заметили. Белье сырое и очень старое. Полотенца тоже невнятного серого цвета, вероятно, они были белые в прошлой жизни. Кстати, полотенец должно быть не менее 4-х штук на каждого гостя. Давали два. Да, и чаевые мы старательно оставляли каждый день, надеясь,что вот сегодня номер будет чистым. Возвращались - и из признаков уборки только один рулон туалетной бумаги и куча разноцветных пузырьков с шампунем, гелем для душа и даже кондиционером для волос (вероятно, это главный признак 4 звезд).Надо признать, что этим добром снабжали ежедневно.
Бассейн: вход только по карточкам - ключам от номера. Не могу оценить бассейн, нам было лень занимать места с раннего утра. Могу сказать, что в 7.30 все места ( а их явно недостаточно для гостей) были заняты, несмотря на предупреждающие таблички с запретом оставлять полотенца на лежаках в качестве брони.
Анимация: есть, наверно, хорошая. Поскольку все происходит возле бассейна и в паре метров от него, оценить ее не могу. Нам не мешала.
Интернет: здесь похвалю, отличный Wi-Fi даже в номере.
Территория отеля: ее почти нет. Бассейн и вокруг него здание.
Пару слов о номере: нам попался с мрачными стенами и такой "поживший", но с видом на бассейн и море. Музыка не мешала, шумоизоляция вполне нормальная. На балконе есть сушилка, несомненный плюс. На полу - ковролин, не советую ходить босиком.
Я не рекомендую этот вариант размещения тем туристам, которые реально понимают, что такое 4-х звездочный отель, будете разочарованы.
Благодарю за внимание.