Отзыв на Dana Palace 3

Не понятно чем руководствовались организаторы фестиваля «Жизнь прекрасна» сентябрь 2019г, расселяя участников фестиваля в этот отель.
Наверное хозяин отеля родственник и за нас счет решили поддержать его бизнес.
Худшего отеля я ещё не видела.
Персонал живет в своем мире: не здоровается, не убирается, не слышит просьб клиентов.
В номерах отсутствуют не только туалетные принадлежности, но и полотенца.
Только на 3-й день после неоднократных напоминаний полотенца выдали.
Но рано радовались: из 2-х комплектов два были испачканы машинной смазкой.
Раковина и унитаз наверное не чистились со времени открытия отеля.
Вентиляция в ванной не работает, запах оставляет желать лучшего.
Крючки для полотенец или сломаны или отсутствуют изначально.
Наличие древнего фена еще не означает, что он работает.
Туалетная бумага серого цвета, наверное из химчистки.
Освежителей воздуха тоже нет.
Теперь перейдем в жилую комнату.
Комната большая на 4 места.
Кровати односпальные.
Вместо матрасов на кусках фанеры лежит паралон.
У кого есть проблемы со спиной спать не смогут.
Телевизор маленький, старенький .
Не показывал вообще ни одного канала.
На рецепшэне сказали, что это какая-то общая поломка и телевизоры не работают у всех в отеле.
Блокировка балконной двери не работает.
Вместо неё прикручена дверная цепочка :( .
Наши окна выходили на дорогу.
Всю ночь ездят машину или ходят веселые отдыхающие и орут песни.
В 5 утра приезжает поливалка , включает свои щетки и начинает дорогу чистит, а потом из шланга смывают всю грязь.
В 6 утра приезжает мусоровоз и так далее.
Постельное бельё сначала было застелено белое, хлопковое.
Через 3 дня застели каким-то серо-голубым синтетическим.
Кошмар.
Покрывала на постели были вообще не понятных размеров: одно большое, если сдвинуть три кровати наверное подошло бы.
Одно маленькое на односпалку не хватало.
Холодильник есть, без бара и без регулировки.
Вечером поставили на дверь бутылку вина, к утру она почти полностью замерзла.
В гардеробе не было плечиков, ни одного.
Через три дня принесли 3 вешалки, по-болгарски: качалки, вместе с полотенцами.
А у нас между прочим помимо одежды ещё и фольклорные костюмы были.
Отдельно скажу про питание: с голоду вы не умрете, но и удовольствия НИКОГО не получите.
Питание ОЧЕНЬ однообразное: наш студент из кулинарного техникума был бы здесь звездой.
На завтрак из горячего была только овсяная каша и молоко.
Омлет и яйца вкрутую были ВСЕГДА чуть теплые.
Соевые сосиски и сардельки после первого дня пребывания уже никто не брал.
Сливочное масло было похоже на наш маргарин, сыр очень низкого качества, мне напомнил советский колбасный сыр.
Фирменное блюда в течении дня: салат из макарон с майонезом.
В качестве дополнительных элементов использовались остатки от колбасы и овощей оставшихся от предыдущей трапезы.
Супы были настолько жидкими, что я бы отнесла их к бульонам.
Мясо курицы (крылья и голень) давали через день.
Всё очень пережаренное и пригорелое.
Два раза за неделю давали фаршированный перец и далму.
Но если ты не пришел к началу трапезы, то ты их не застанешь.
Автоматы горячих напитков наливали «кофе» в ПЛАСТИКОВЫЕ одноразовые стаканчики, только половину 50 мл.
Очередь выстраивалась за ним во весь зал.
Из 2х автоматов работал только один.
И однажды сломался и он, мы остались без горячих напитков, а пить «юппи» не было никакого желания.
Из фруктов давали только арбузные корки.
Это у них наверное такой сорт арбузов специально для отдыхающих.
Убранство столовой изысками не блистало.
Приглушенный свет, отсутствие скатертей, грязные неубранные столы.
Столы вытирали сами.
На рецепшене работают угрюмые менеджеры, которых мы достали со своими жалобами.
Организаторы обещали бесплатный фай-фай в зоне рецепшэна, но его не было.
Мы остались без связи.
На фестиваль приехали пожилые люди пенсионеры, которым сложно разобраться с современными технологиями и звонить домой за 40₽/мин не всем по карману.
Как насмешка в холле отеля висит грамота от 2018г с пятерками по всем направлениям отеля.
Я прочитала отзывы с 2015г: одни и те же замечания и жалобы.
Ничего не меняется к лучшему .
Наверное хозяин слепой и глухой.
Резюме: впечатление от отеля осталось таким ужасным, что прибывание в Болгарии было сущей каторгой.
Очень жаль потраченных денег.
Никому не советую этот отель