Отзыв на Grifid Hotel Vistamar 4

Доброго времени суток всем путешественикам.
В отеле GRIFID HOTEL VISTAMAR мы уже не в первый раз.
Предыдущий отзыв (август 2017).
Мы отдыхали с мужем 08-17 августа 2021 года.
После ремонта/реконструкции он стал ещё более привлекателен.
Сразу видно, что деньги на дизайнере не экономили.
Современый лофт-стиль радует глаз.
Отель позицианирует себя как 4*(звезды), но здесь можно дать все 5+*. Знаю что говорю, путешествуем по всему миру очень давно и есть такие «пятёрки», которым очень далеко до Vistamar-a.
И так обо всём по прядку.
Заселение – об этом немного ниже.
Номер – мы заказали с мужем Concept sea view room .
Великолепный номер на 5-ом этаже, просторный.
Всё соответствует фотографиям заявленным на официальном сайте отеля.
Лофт-оформление номера.
Окна «в пол». Большой балкон – диван с подушками, кресло-качель, столик (+пепельница), оригинальная сушилка для белья.
В номере кровать «king-size bed», диван с подушками, стол со встроенным мини-баром.
К слову сказать, пополнялся регулярно - каждый день (два пива, две воды, кола и фанта), ни за кем бегать не надо было.
Сleaning-staff с этим справлялся хорошо.
Один плетёный стул, на стене телевизор 50’’, большое зеркало в плетёной раме – стоит на полу.
Ванной комнаты как таковой нет.
Всё-таки лофт-стиль.
Две раковины находятся в зоне «прихожей», здесь же душ, отделённый только складной дверцей из матового стекла + оригинальная вешалка для белья в виде лестницы из тонких брёвнышек (стволов дерева) и плетёная корзина для грязного белья/полотенец.
Полотенца меняли ежедневно, дополнительно ещё на кровати делали всевозможные фигурки лебедей, морских волн, сердечек и т.д.
Туалет закрывается нормальной дверью, с этим всё ОК (см.фото). Рулончики туалетной бумаги пополнялись регулярно.
Номер вообще всегда хорошо убирали.
Вообще в отеле с уборкой всё на высшем уровне.
Сleaning-staff – очень стараются, весь день что-то где-то убирают, моют.
Всё везде аккуратно и чисто.
Вид на море прямой, первая линия.
Каждый день я встречала утром солнышко.
Восход солнца – это просто чудо, что каждый день оно встаёт и всё начинается заново, как с чистого листа...(восход в 06:08, 06:09, и каждый день + по одной минуте.
Поверте, таких же «сумашедших» на берегу моря было предостаточно). Еда – наш номер (Concept sea view room) включает в себя услугу «Ultra All Inclusive», а значит мы могли пользоваться не только всеми ресторанами, барами и кафе так сказать «общего пользования», но и ещё SKY баром на крыше.
Там же мы заказали (бесплатно/было в цене) ужин a-la carte (для всех остальных гостей 36 лев один человек). Так же мы заказывали ужины a-la carte – болгарской кухни, итальянской кухни и классической кухни.
Они уже проходили на первом этаже отеля в специальной зоне.
К сожалению, мы не попали на другие ужины a-la carte в соседние отели Bolero – азиатская и мексиканская кухня, Metropol - ресторан Fusion a la carte (молекулярное меню из 9 шагов).Всё было занято.
Хочу сказать одно – тот кто хочет похудеть, то есть на диете, то ему точно не сюда.
Здесь великолепно кормят и разнообразно!
Рыба и морепродукты, мясо – телятина, баранина, говядина, свинина; птица – курица и индюшатина; овощи тушёные и сырые в нарезке, всевожможные салаты, фрукты и сладости.
На обед и ужин ещё два вида супа.
Ну а мы ещё попали (9 августа) на торжественный гала-ужин (+ живая музыка и представление/концерт вечером) – здесь был фейерверк вкусов, блюд и способов их подачи....
Просто шикарно!!! В кафе на первом этаже предлагают большой выбор кофе и кондитерских изделий.
Как всё вкусно, но надо думать о фигуре.
В снек-баре можно полакомиться свеже приготовленными пиццами, гамбургерами и др. фаст-фудом.
В лобби-баре, в баре у бассейна и в баре на пляже предлагают всевозможные алкогольные и безалкогольные напитки и коктейли.
Очень хочеться отметить и сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО девочкам , обслуживающим нас на ужинах a-la carte (Болгарская, классическая и итальянская кухня). Их звали Злата и Мина.Они большие молодцы!!! Обслуживали быстро, всегда с улыбкой, рассказывали из чего это блюдо приготовлено.
Бассейн – после реконструкции, так мне показалось, он стал больше.
Добавились места с лежаками около бассейна.
Мы попали в такое время, что отдыхающих было очень, очень много (Румыны, Болгары, Немцы). Было очень шумно, но повторюсь ещё раз Сleaning-staff – работали очень хорошо!
Постоянно убирали.
Мальчики из бара своевременно убирали со столиков использованные бокалы и кофейные чашки.
Замена полотенец (Change of towels ) происходит здесь же у бассейна, в специальной комнатке, рядом с туалетами.
Как я уже ранее говорила, наш номер (Concept sea view room) включает в себя услугу «Ultra All Inclusive», а значит мы могли пользоваться и бассейном на крыше отеля.
Он небольшой (на любителя), тот кто не любит шума у большого бассейна, то это самое то.
Здесь хорошие лежаки с матрацами и плетёные-макраме зонтики.
Всё очень стильно.Так же есть душ и туалет + вышеупомянутый SKY-бар.
Море – море на своём месте!
Тёплое, ласковое, жёлтый песочек, нормальный вход в море – не слишком пологий и не слишком резко глубокий.
Зонты и лежаки « в цене». Их достаточно, так как участок пляжа для GRIFID HOTEL – ей (VISTAMAR, BOLERO, METROPOL) очень большой.
Место найти можно всегда.Хотя были такие индивидуумы, которые занимали лежаки с утра (ещё до завтрака) и не приходили целый день.
Информация о том, что бы не занимали лежаки расположена во многих местах отеля.
В таком случае очень хорошо работали beach-bоys, они хорошо вычисляли кто так делает, собирали полотенца в полиэтиленовый пакет и ставили около пляжного бара.
Незадачлевый (а вернее невоспитанный) хозяин мог их там найти и забрать.
Пляж/песок с утра приводили в порядок, чистили.
Не совсем идеально, но данный участок пляжа был на много чище, чем около «ADMIRAL-a“. Единственное чего мы не обнаружили (полагающуюся нам услугу), так это - привилегированная пляжная зона с барным обслуживанием (как заявленно на официальной страничке отеля - privileged beach area with bar service). Жаль!
Аниматоры – детьми и взрослыми занимаются весь день и КАЖДЫЙ день!
Чего нет во многих других отелях.
Около большого бассейна расположена сцена и детский уголок.
Там детьми правда занимаются.
Игры, конкурсы и танцы , всё с детьми.
И несколько аниматоров сразу же вместе.
Для взрослых тоже предусмотрены развлечения.
Боча, пляжный волейбол, аква-аэробика, водное поло и ещё много чего.
Мы видели не всё, так как больше времени проводили у моря или на экскурсиях.
Вечером обязательно 1 час – детская дискотека и потом примерно полтора часа выступление для взрослых.
Или сами аниматоры или приглашённые группы и артисты.
В общем скучать не давали.
Программа на все мероприятия дня – висит в холле отеля.
Не раз слышали разговор отдыхающих из других отелей –«как здесь здорово, весело, а у нас такого нет...».
Ну а теперь, как водится в бочке мёда должна быть ложка дёктя.
Заселение/регистрация (check-in) в отель.
Ещё раз напомню, мы в этом отеле не первый раз и о многих услугах (какие предоставляет отель) мы помним с прошлого раза.
Нам не рассказали ни об одной услуге!!! Ни где менять полотенца, ни о возможности бесплатного заказа ужинов a-la carte, ни о возможности заказа такси GRIFID, ни об эксклюзивном сервисе для гостей Concept sea view room – вообще ни слова !!! Ни о том, что для мужчин нужен dress code на ужин (длиные брюки)! А если человек приехал первый раз!? Но больше всего поразило – заявлено на официальной страничке отеля «Languages spoken : Bulgarian, English, German, French, Russian» , обслуживающий персонал (по другому не хочется их называть) абсолютно НИ СЛОВА не знают по-русски.
Есть две возможности: уберите информацию со своей официальной странички о том, что ВЫ говорите по-русски или будьте добры соответствовать статусу 4*......RECEPTION – это лицо отеля, визитная карточка !
Мы приехали в очень хорошую, добрую, замечательную славянскую страну Болгарию и хотели пообщаться на славянском языке!
Нас обслужили, зарегестрировали, но только после того как я перешла на английский!? «Осадочек» остался не хороший !!!! Прошлый раз (до ремонта) нас (как и всех других гостей отеля тоже) встретили с улыбкой, как дорогих родных людей.
Предложили бокал шампанского.
Тут же нашли мальчика, который говорил по-русски.
Было очень приятно осознать, что мы желанные гости!
Нас заселили/зарегестрировали очень быстро, рассказали обо всех услугах VISTAMAR-а, а за одно и о других услугах которыми мы могли воспользоваться в отелях сети GRIFID. Помогли поднять чемоданы в номер.
Вот так должен быть организован достойный сервис.
А сейчас только на следующий день нам удалось поймать/встретить (случайно) на стойке регистрации девочку говорившую по-русски.
Мы не знаем как её зовут (у неё не было бейджика – badge), она по видемому по статусу выше, чем обслуживающий персонал – разруливала все спорные ситуации.
Вот ей огромное спасибо за помощь!!! А в общем отпуск удался!
Весь негатив забудется и останутся только хорошие воспоминания!
VISTAMAR – мы тебя очень любим и надеемся, что приедем ещё ни раз погреться на солнышке, искупаться в ласковом море и ощутить всю заботу отеля о нас любимых !!! Всем советую этот отель.
Он действительно очень хорош !!!